【面接確約】大手電気・ガス会社のお客様サポート｜未経験からオフィスワークへ｜受電のみ・残業10時間以下

株式会社フルクラム

給与：240万円〜270万円

雇用形態：正社員

勤務地：プロジェクト先に配属となります。
・本町駅周辺
・大阪ドーム周辺
・なんば周辺

仕事内容

＼大手インフラ会社のプロジェクトで、電気・ガスに関するお客様からの問い合わせ対応や事務処理を担当します／
お客様サポートは受電のみで、ノルマはありません！
未経験からでも、生活に身近なサービスに関する案内業務を通じて、オフィスワークの基礎を身につけられます。

＜具体的には、以下の業務を担当する想定です＞
・電気、ガスに関する問い合わせ対応
・契約内容や申込内容に関する確認
・お客様情報の確認、入力
・対応履歴の入力
・各種手続きに関する案内
・申込や変更内容の事務処理
・必要に応じた担当部署への連携
・その他、プロジェクトに付随する事務・コール業務

受電中心のため、電話をかけて獲得する営業業務ではありません。
お客様の話を丁寧に聞き取り、必要な情報を正確に入力・案内していく仕事です。

＜入社後の流れ＞
・入社後、配属プロジェクトに応じて研修を実施
・電気、ガスに関する基本知識や業務ルールを習得
・電話応対、入力方法、使用ツールを学習
・受電対応や事務処理を段階的に担当
・分からないことは周囲に確認しながら業務を進行
・将来的に事務、受付、カスタマーサポート領域でキャリアアップを目指す

応募資格

▼以下条件を満たす方
・年齢35歳まで
・日本国籍
・前科前歴がない
・心身共に健康
・会社規定の面接フロー、就業規定に添える

勤務時間

09:00〜19:00（平均残業月10時間以下）

休日休暇

シフト制／年間休日120日
・シフト制、(年間休日120日)
・希望休制度あり（月3日まで）
※プロジェクト先により変更の可能性あり

福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
〈福利厚⽣・諸手当〉

交通費支給、社会保険完備、役職手当、資格手当、資格取得制度、健康診断

補足情報：

■昇給年1回（9月）

■業績賞与

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金）

■交通費全額支給（上限2万円まで）

■時間外手当（超過分）

■リファラル制度（1名採用につき20万円支給※社内規定有)

■キャリア相談・面談制度

■役職手当

■職務給

■資格取得支援制度（指定資格の試験受験料を会社負担）

■報奨金

リファラル制度で一度に40万得た社員もいます。