【SaaS & Fintech/ユーザー数1,000万人超】■カスタマーサクセス（Enterprise担当）｜国内・業界初の飲食店への「チップ機能」で注目≪フルフレックス・副業可≫
株式会社ダイニー
給与：550万円〜900万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
■本ポジションの役割
飲食業界における大手（エンタープライズ）企業を担当し、ダイニーのプロダクト活用を最大化することで、顧客の店舗運営および経営の成功を支援します。
顧客の長期的な事業成長と当社のCMRR拡大を両立させる、シニアレベルのアカウントマネジメントポジションです。
■業務内容
・既存のエンタープライズ飲食企業の担当（数十〜数百店舗規模のチェーン）
※新規開拓を担うチームと共同で提案活動を行う場合もあります
・経営戦略・店舗オペレーションの理解を踏まえた課題ヒアリングと活用プランの構築
・導入後の活用定着・改善提案・活用データの分析とアクションプラン策定（活用推進を担当するチームとの連携含む）
・顧客のシニアマネジメント層との定期的なレビュー・提案活動
・アップセル/クロスセル活動の推進とARRの拡大
・プロダクト改善に向けた顧客ニーズの集約と社内へのフィードバック
・契約更新/交渉のリード
■キャリアパス
入社後は、エンタープライズアカウントマネージャーとして当社プロダクトを活用するエンタープライズ企業における戦略的パートナーシップの構築とARRの最大化に注力する業務に携わっていただきます。
応募資格
■必須経験
BtoB法人営業経験5年以上
年間数百万円～数千万円規模の商談経験
大手企業向けのアカウントマネジメントまたは新規開拓経験
複数部門を巻き込んだ提案および案件推進スキル
CxO層への提案経験
■歓迎経験
ITソリューション、SaaS、コンサルティング業界での営業経験
長期的かつ複雑な商談（半年～1年以上）をリードした経験