【カスタマーサクセス（28卒）｜沖縄】3月東証グロース市場上場の安定・成長企業／年休130日／福利厚生充実◎
株式会社ビジュアル・プロセッシング・ジャパン
給与：318万円〜324万円
雇用形態：正社員
勤務地：【住所】
沖縄県中頭郡北谷町北谷2-13-7
【アクセス】
ハンビータウン・アラハビーチ近く
仕事内容
【カスタマーサクセス】
全国のユーザーからのシステムに関する障害や運用に関する質問を受け付ける部門です。
システムの運用において技術トラブルは避けられないので、
ユーザーのシステム運用がスムーズに進められるようにメールや電話により支援します。
コールセンターとは異なりVPJのカスタマーサクセス部門は完全アカウント制になっており、
各自担当するユーザーを持つことになります。その為、ユーザーの業務や運用内容を理解しながらサービスを提供します。
ユーザーから信頼され感謝される大変重要な仕事です。
【主な仕事内容】
・顧客別担当カスタマーサクセス（コールセンターではありません）
・全国のユーザーに対するシステムサポート
・通信回線でのシステムリモート診断
・サポート履歴の管理
・障害に関わる社外ベンダーとの調整
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
応募資格
【必須】
■2028年3月に学校を卒業予定の方
勤務時間
09:00〜17:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日130日
■完全週休2日制
■産休・育休取得実績あり
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・資格手当・資格取得制度・持株会制度
■資格手当：5,000円～30,000円／月（情報処理の資格の難易度に応じて全社員に支給されています。）
■残業手当
■超過残業手当
■通勤手当
■賃貸住宅手当
■社員持株制度
■資格取得補助制度
■定期購読補助制度
■会議費補助制度
■カフェテリア無償利用
■各種サークル活動補助
■提携保養施設利用
■提携スポーツジム割引
■社内表彰制度
■時短勤務制度あり