月給30万円確約|服装自由【Wi-Fi案内|コールセンター】台本通り話すだけのインサイドセールス|未経験歓迎・転職回数不問|個人ノルマなしのチーム体制|大阪(長堀橋駅)徒歩2分
ユーネット株式会社
給与:360万円〜480万円
雇用形態:正社員
勤務地:大阪府大阪市中央区南船場2-12-5
仕事内容
【① なぜこの会社・サービスが生まれたか】
現在、日本の通信インフラ市場やエネルギー市場は多様なプランが乱立しており、
多くの個人のお客様が「どのWi-Fiプランが自分に合っているのか」
「もっと月額料金を抑える方法はないのか」という疑問や課題を抱えています。
ユーネット株式会社は、これらのお客様の不便や「分からない」を解消し、
より豊かで最適化されたライフライン環境を提供するために誕生しました。
単なる通信キャリアの代理店ビジネスにとどまらず、自社独自の商材やサービスも展開することで、
価格競争力と提案の幅において競合他社を圧倒する基盤を確立しています。
【② この仕事が社会・顧客にもたらす変化】
あなたが案内する1本の電話が、お客様の毎月の固定費を劇的に削減するきっかけとなります。
現在ご利用中の通信環境をヒアリングし、よりお得な料金プランやキャッシュバックキャンペーンを案内することで、「毎月の支払いが安くなって助かった」「複雑なWi-Fiの仕組みを分かりやすく教えてもらえた」という
ダイレクトな感謝の声をいただけます。不透明な通信費の最適化という社会課題に、
インサイドセールスの立場からダイレクトに貢献できる社会的価値の高いお仕事です。
【③ 主な業務内容】
Wi-Fi(インターネット回線)をご利用中のお客様に対して、
よりお得な料金プランやキャッシュバックのご案内を行うアウトバウンド型のコールセンター業務です。
更地リストへの架電アプローチ:あらかじめ用意された新規リスト(更地リスト)に対して、
定量的かつ効率的に架電を行います。
トークスクリプトに沿ったご案内:手元にある完成された台本(トークスクリプト)を順番通りに読み上げ、
お客様の現在の利用状況や課題をヒアリングします。
専任担当者へのバトンタッチ:興味を持っていただいたお客様に対し、
詳しい契約内容や専門的な説明を行う「専任の担当者」へスムーズに引き継ぎます。
難しいクロージングや契約作業を自分で行う必要はありません。
対応履歴のデータ入力:通話内容やお客様の反応を、社内の専用システムに簡単に入力・管理します。
【④ この仕事の競合優位性】
「案内係」に徹した完全分業制:多くのコールセンターではアプローチからクロージング、
契約まで一人で抱え込みますが、当社は「興味を持ってもらうまで」がミッションです。
難しい説明や高度な交渉はすべて専門スタッフにバトンタッチできるため、
未経験でも高い成果を出すことができます。
強力な自社商材と代理店としての提案幅:他社代理店のように1つの通信キャリアに縛られることがなく、
自社商材を含めた多彩なラインナップから最適な提案ができるため、
お客様に受け入れられやすい強みを持っています。
【⑤ 積めるスキルセット・キャリアパス】
入社〜1年目:基礎的なビジネスマナーや架電のノウハウを学びます。
台本通りの案内を通じて、顧客心理を掴むコミュニケーション能力と
インサイドセールスの基本スキルを習得します。
2〜3年目:チームを牽引するリーダーとして、後輩の育成やスクリプトの改善提案、
架電データの分析などに携わります。
5年目以降:拠点長や新規事業の立ち上げメンバー、
または組織全体のマネジメントを担う幹部候補として、会社中枢でのキャリアパスを描けます。
得られるスキル:聞く力(ヒアリング力)、結論から話すロジカルシンキング、
顧客志向の営業スキル、チームマネジメント力。
【⑥ 1日の過ごし方(スケジュール例)】
10:00 出社・朝礼(本日の目標共有、チーム内でのスクリプトの確認など)
10:15 架電業務開始(休憩を挟みながら、集中してリストへアプローチ)
12:00 昼休憩(1時間、南船場周辺のおしゃれなカフェや飲食店で自由にランチ)
13:00 架電業務再開(午後からの架電、調子が良いメンバーのトークを参考にする時間)
16:00 ミニ休憩(リフレッシュを挟み、後半の架電へ向けて集中力を維持)
17:00 後半の架電・引き継ぎ業務(専任担当者へトスアップした案件のステータス確認)
20:45 終礼・データ入力(本日の架電結果をシステムに入力し、振り返り)
21:00 退社(残業はほとんどなく、定時でサクッと退社してプライベートを満喫)
【⑦ 長く安心して働ける要素】
未経験者を置いてきぼりにしない万全の研修:初日は座学で業界の基礎や商材の仕組み、
システムの使い方が学べます。実務スタート後も、常に周りに先輩や管理者がいるため、
困ったらすぐに手を挙げてサポートを受けられる「心理的安全性」の高い環境です。
個人ノルマなしのチーム主義:個人の数字でギスギス競い合う文化ではなく、
部署・チーム全体で目標を追いかけるスタンスのため、
メンバー同士でノウハウを共有し助け合う風土が根付いています。
応募資格
ポテンシャル採用!
アルバイト経験のみOK
転職回数不問!
勤務時間
10:00〜21:00(平均残業 月10時間以下)
休日休暇
シフト制/年間休日117日
長期休暇(GW・夏季・冬季など)はそれぞれ3日ずつ付与
年末年始休暇:5日間
有給休暇(入社半年後に10日間付与、取得しやすい雰囲気です)
福利厚生
社会保険完備・健康診断・交通費支給
リモートワークOK / 副業OK / ランチ・飲み会補助