インサイドセールス
株式会社リジョブ
給与：361万円〜500万円
雇用形態：正社員・契約社員
勤務地：東京都
仕事内容
『ご契約中サロンのデータを駆使し、潜在課題を先回りして解決。
最速で最大数の「採用成功」を導き、
リジョブというサービスのLTV(顧客生涯価値)を最大化させる。』
■「リジョブの契約継続と、サービス満足度を高める事業推進を担う」
リジョブは「契約して終わり」ではなく、
「最速で最大数の採用を決めていただくこと」を目指しています。
顧客が成果を出し続け、サービスの満足度を上げていくことで
LTV(顧客生涯価値)を最大化させるミッションです。
売上達成までの数字の構造化や行動への落とし込みを徹底するため、
事業の持続的成長の仕組みを俯瞰して捉える力が身につきます。
■「AIや分析ツールを活用し、クライアントの気づいていない課題を先回りして解決する」
反響データをGemini(AI)に流して数字分析を行い、
メタベースを使ってオプション効果を出すなど、効率的なデータ活用を行います。
採用成果が出ていない企業様へこちらからデータをベースにフォローのご案内を差し上げることで、
潜在課題を先回りして解決し、成功体験を生み出すカスタマーサクセスです。
■「年次に関係なくあらゆる係数の改善や施策を主体的に挑戦し、成功体験を共有し合う」
自分たちで新規契約社数を増やせない既存フォローだからこそ、
チーム全体で成功体験を共有し、
「どうすれば自分たちの見込み契約社数を増やせるか(=顧客を成功させられるか)」を
助け合う風土があります。
また、売上金額だけでなく、
他係数を増やすための施策にメンバー関係なく主体的に挑戦することもできます。
■具体的な業務内容
・10店舗未満の既存クライアントに対し、電話やオンラインで潜在課題を発見・提案
・Gemini(AI)やメタベース(BI)を駆使したデータ分析から、効果的な打ち手を提案
・求人添削や効果的なスカウト手法など、最速で採用成功へ導く方法を提供
・成果が出ていないサロンへ能動的にアプローチし、サービスの利用満足度を最大化
・求人のPVやCVRを高めるための、有料オプションの提案と活用促進
・広告原稿の提案資料作成や、商談結果のシステム入力
etc
■営業手法
・基本的にお電話での対応が大半です
■営業先
求人サイトリジョブをご利用中の企業様(美容室、ネイル、リラクゼーション、整体院、接骨院等)
応募資格
【以下２つのうち、いずれか必須】
・個人/法人営業の経験
・接客業・販売業など、対お客様と関われてきた経験
【IT未経験歓迎OK】
今までの経験を活かしチャレンジ精神とチームワークを大切にしながら、
たくさんの結び目を作るために顧客満足度を追求したい方を歓迎しています。
【求める人物像】
■こんな方に向いてます
・「売って終わり」にせず、データを用いて既存のお客様へ誠実に向き合い、
「最速で最大の採用成功を生み出すことで、サービスの利用満足度を高めたい」
という貢献意欲を活かしたい方。
・当事者意識を持って「数字の構造化」や行動計画への落とし込みを徹底し、
AIや分析ツールを駆使したデータドリブンな推進スキルを磨いていきたい方。
・個人プレイヤーとしてだけでなく、チーム全体で成功体験やノウハウを共有し合い、
年次に関係なく新施策へ主体的に挑戦することで、組織としての成果を最大化させることに手応えを感じたい方。
・「売って終わり」にせず、相手に誠実に向き合い、
「自分の行動によって目の前のお客様を絶対に喜ばせたい、役に立ちたい」
という貢献意欲を活かしたい。
・当事者意識を持って営業戦略を立てたり、数値管理やチームマネジメントのスキルを磨いていきたい。
・個人プレイヤーとしてだけでなく、後輩の指導やチームの雰囲気作りを通じて、
全員で高い目標を達成することに手応えを感じたい。組織としての成果を最大化させることに喜びを感じる。
■活躍しているメンバーの前職
・販売職/サービス職系で個で接客やサービスをして成果を出してきた方
・店長職やリーダー職などチームで責任のあるポジションをご経験されてきた方
・住宅リフォーム・不動産・個人宅などtoC系の営業をされてきた方
※上記以外でも美容業界に従事していた方や、何かしらの成果を大事にしてきた方が活躍しています。
■本ポジションで得られること
1. 成果への最短ルートを描く「数字の構造化・自走力」
アカウントセールスの営業は、未経験からスタートするメンバーも多く、
数字の達成に向けて「何が必要か」を論理的に考える力が求められます。
目標から逆算して数値を構造化し、日々の具体的な行動計画にまで落とし込んで実行に移すため、
どんな環境でも通用する「自ら考えて自走する力」が徹底的に鍛えられます。
2. 最新ツールを駆使したデータドリブンな「潜在課題の発見・解決スキル」
担当するのは、リテールが獲得した既存のクライアントです。Gemini(AI)に反響データを流して分析を行い、
メタベース(BIツール)を使ってオプション効果の数値を算出するなど、最先端のデータ活用を行います。
データに基づき、お客様自身もまだ気づいていない潜在的な課題(ニーズ)を見つけ出して先回りした
フォロー案を提示する、スマートなデータ活用スキルが身につきます。
3. 顧客の満足度を高め、サービスの魅力を引き出す「LTV(顧客生涯価値)最大化の提案力」
「最速で最大数の採用成果を出していただくこと」が本ポジションのゴールです。
単に売るのではなく、無料の支援サービス(求人添削や有効なスカウト送付方法など)や、
有料オプションの提案を通じて、顧客の採用成功体験を創り出します。
顧客の使用満足度を引き上げ、リジョブというサービスの価値を最大化させるための
深い顧客折衝力と提案力が得られます。
4. ノウハウを全員で共有し、年次に関係なく新施策へ挑む「チームでの価値共創経験」
既存顧客のフォローを担うため、
チーム全体での成功体験(自分たちの見込み契約社数を増やすこと)を何よりも大切にしています。
売上金額の追求だけに留まらず、「インバウンド獲得数をどう増やすか」といった新たな施策へ
メンバーの年次に関係なく主体的に挑戦できる環境です。
お互いのノウハウを共有し、後輩を支えながら、チーム全員で数値を高めていく一体感を経験できます。