【首都圏ショールーム】ジュエリー販売職／完全予約制のブライダルジュエリー販売職／ノルマなし／“お客様満足”を追求できる環境
株式会社ドリームフィールズ
給与：300万円〜420万円
雇用形態：正社員
勤務地：銀座ショールームもしくは横浜ショールーム配属を予定しています。
■銀座ショールーム
〒104-0061 東京都中央区銀座2-5-8GM-Gビル 7F
・東京メトロ 銀座線、丸ノ内線、日比谷線「銀座駅」A13番出口より 徒歩3分
・東京メトロ 有楽町線「銀座一丁目駅」8番出口より 徒歩2分
・JR 山手線「有楽町」駅中央西口より 徒歩5分
■横浜ショールーム
〒231-0021 神奈川県横浜市中区日本大通14 KN日本大通ビル 1F
・横浜高速鉄道 みなとみらい線「日本大通り駅」日本大通り2番出口より 徒歩3分
※出張あり（応相談）
＜勤務地の変更範囲＞
雇入れ直後：当社各店舗
仕事内容
常時30,000個以上のダイヤモンドの中から、お客様に"本当に良い"と思っていただける商品を提案することができます。
生涯の記憶に残していただけるような体験をご提供するため、ノルマ重視ではなく心から寄り添う接客を目指しています。
また完全予約制で着席しながらの接客になるため、スケジュールも立てやすく体力的にも安心して働ける環境です。
【具体的な仕事内容】
ジュエリーコンサルタントは、「提案」が仕事です。受注生産で商品をお届けしているため、お客さまの話をじっくりとお伺いし、ぴったりのジュエリーをご案内します。ショールームは“完全”予約制で、1組につき1時間半。時間をかけた丁寧な接客をおこなっています。
・ショールームでの接客
・電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応 など
定期的に社内MTG機会を設け意見交換し、店舗での体験がお客様にとって
印象深いものとなるよう顧客コミュニケーションを企画立案したり、ブランド認知を広げていくための施策を営業部門と計画したり、店舗運営に留まらずブランド全体を盛り上げる取り組みも行っています。
＜商品について＞
ダイヤモンド3万個以上、リングデザイン60種類以上の 組み合わせから選べる婚約指輪
かけがえのない想いを込めるダイヤモンドだからこそ、その人らしい運命のひとつを選んでいただけるように、選択肢を豊富に取り揃えています。
ダイヤモンドはその品質を決める4C（カラット、カット、カラー、クラリティ、ご予算など） から検索し、お好みのリングと組合わせて、自分に合った婚約指輪を作ってオーダーすることが可能です。
細部までこだわり抜いたデザインを、国内の熟練の職人が一つひとつ受注生産で、最高の技術と愛情を込めて形にしています。
＜1日の流れ＞
平日は比較的バックオフィス業務が多く、土日は接客が中心となります。
スタッフ1名あたり平日は1〜2組、土日は3組程度のお客様を対応します。
●平日の事例
10:00 始業、朝礼
10:10 ECで購入された方への受注メール対応、入金確認連絡など
11:00 接客
12:30 接客終了、接客後の事務作業
13:00 休憩
14:00 電話、メール、チャットなどの問い合わせ対応
16:00 参加プロジェクトの会議出席
17:00 電話、メール、チャットなどの問い合わせ対応
18:00 お受け取りでの来店対応
18:30 クローズ業務
19:00 終業
（お客様の予約状況によって終業時間は遅くなる場合があります）
●土日祝の事例
10:00 始業、朝礼、夜間に届いているお問い合わせの返信対応など
11:00 接客①
12:30 接客①終了、接客後の事務作業
13:00 休憩
14:00 お受け取り来店対応
15:00 接客②
16:30 接客②終了、接客後の事務作業
17:00 接客③
18:30 接客③終了、接客後の事務作業
19:00 終業
（お客様の予約状況によって終業時間は遅くなる場合があります）
＜研修・サポート体制＞
入社1週間は研修を予定しています（座学+ロープレ）
その後先輩社員についてOJT研修がメインです。
1～2か月程で独り立ちを目指していただきます。
応募資格
アルバイトを含めて接客経験があれば、第二新卒も歓迎です！
■必須スキル・経験
・接客経験（業界は問いません）
・基本的なパソコン操作スキル（メール、タイピングがスムーズにできる方）
・ブライダル業界への興味
■歓迎スキル・経験
・ブライダル業界や、ジュエリーの接客経験
・高価格帯の商品の接客経験
・メールや電話での、お客さまとのコミュニケーション経験
勤務時間
10:00〜19:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日120日
【年間休日120日以上（※自社カレンダーによる）】
■シフト制
└月9〜11日
└お客様が多く来店されるのが土日のため、土日は基本的に出勤となります。
■年末年始
■慶弔休暇
■有給休暇
■リフレッシュ休暇（毎年4月1日に5日付与）
■産休・育休（取得・復帰実績あり）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・資格手当・資格取得制度
■交通費（上限月5万円）※支給にあたっての社内規定あり
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（固定残業超過分を追加支給）
■制服貸与
■オフィス内禁煙
福利厚生
■ジュエリーコーディネーター資格取得報奨金制度
1級：100,000円
2級：50,000円
3級：10,000円
■ジュエリーコーディネーター資格受験料補助（社内規定あり）
■ネイル費補助（月4000円まで）※販売に関わるスタッフ限定
■ストッキング費補助（月500円まで）※販売に関わるスタッフ限定