【Findy 転職事業部】ユーザーサクセス_リーダー候補

ファインディ株式会社

給与：500万円〜700万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

[仕事内容・ミッション]
Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。加えて、リーダー候補としてメンバー育成・チームKPI改善も担っていただきます。

具体的な業務：
ITエンジニアとのキャリア面談（オンライン中心）
スキルデータ×志向に基づく求人提案・企業マッチング
選考プロセスの伴走（面接対策・条件交渉・意思決定支援）
入社後のフォローアップ（定着支援）
メンバー1～2名のOJT・レビュー・フィードバック
チームKPI（面談→提案転換率・承諾率等）の改善施策立案・実行
ナレッジ共有・業務の仕組み化

※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務

[入社後に期待する成果]
入社3ヶ月：担当ユーザーへの面談～提案～伴走を一通り自走し、月次承諾数月4～5件を安定達成。
入社6ヶ月：月次承諾数月6件を安定維持。
入社半年～1年：メンバー1～2名を持ち、サブマネージャー的な動き（OJT・レビュー・FB・チームKPI管理）ができる状態に。

[配属先情報]
部署：Findy転職事業部ユーザーサクセスチーム
チーム人数：現在16名（4チーム体制）→ FY26末22名 → FY27末31名へ拡大計画（MGR4名＋SubMGR2名＋メンバー10名）
上長：US責任者（副部室長）
チーム構成：20代後半～30代前半が中心。人材紹介出身者のほか、塾講師・金融営業・ブライダル・SaaS CS・Web人事など異業界からの転職者も活躍中。

応募資格

以下のいずれかに該当し、かつ共通要件を満たす方：
①人材紹介CA（両面/CA）として、求職者の意思決定支援を担い、KPI（決定/承諾/面談/成約等）を継続達成した経験（目安：3年以上）

②エンジニア領域のキャリア支援（媒体/エージェント/HRTech等）で、面談〜意思決定支援を担い成果を出した経験

③無形商材×個人向けの対面型意思決定支援で、一定の量を回しながら成果を出した経験（目安：3年以上※例：塾講師・予備校講師・金融営業・教育・不動産・ブライダル等）

共通要件：MUST（上記いずれかに加えて）
育成/リード（OJT/レビュー/小チームリード等）または KPI改善（転換率改善・リードタイム短縮・プロセス標準化等）で、再現性ある成果を出した経験