【📅年間休日125日 ✕ 土日祝休み🏖️】サービスコーディネーター／介護・看護経験を活かせる・ポピンズグループ・名古屋駅徒歩2分|J26621-0111
株式会社ポピンズファミリーケア
給与：330万円〜550万円
雇用形態：正社員
勤務地：愛知県
仕事内容
【仕事内容】
富裕層向けの家事・介護・看護サービスにおいて、お客様の希望に合わせたサービス提案とスタッフとのマッチングを行うコーディネーター職です。お客様とケアスタッフ双方の状況を把握し、最適なサービス提供につなげる役割を担います。
担当するのは「ポピンズ VIPケアサービス」を利用されるお客様です。お困りごとやご要望をヒアリングし、家事・介護・医療サービスに関する入会案内や契約対応を行います。
介護コーディネーターでは、お客様とスタッフの双方とコミュニケーションを取り、完全オーダーメイド型のサービス提供を支援します。看護師コーディネーターでは、ナースケアスタッフの採用・育成や、お客様へのサービスコーディネートを担当します。
【具体的な業務内容】
・案内する：お客様からのサービス利用に関するお問い合わせへ対応し、サービス内容を説明する
・提案する：お客様のご要望をヒアリングし、家事・介護・医療サービスの内容を提案する
・契約する：サービス利用に向けた入会案内や契約業務を行う
・調整する：お客様の希望とケアスタッフの状況を確認し、適切なマッチングを行う
・育成する：ケアスタッフやナースケアスタッフへの教育・指導を行う
・営業する：病院や介護施設などへサービスに関する営業活動を行う
お客様へのサービス提案、スタッフとの調整、ケアスタッフへの教育・指導まで、サービス提供に関わる業務を担当します。お客様の要望を把握し、社内外の関係者と連携しながらサービス提供を進めるポジションです。
【このポジションの特徴】
・富裕層向けの完全オーダーメイド型サービスを担当
・お客様とケアスタッフ双方に関わるコーディネート業務
・名古屋駅徒歩2分のオフィス勤務
・介護・看護資格や経験を活かせる業務
お客様ごとの要望に合わせて、家事・介護・看護サービスを組み合わせて提案する点が特徴です。介護分野や看護分野での経験を活かしながら、お客様対応やスタッフ調整に携わります。
【研修制度】
・OJT研修あり
・資格取得支援制度あり
入社後はOJT研修を通じて業務を習得します。担当業務では、お客様へのサービス案内、契約業務、ケアスタッフ教育・指導などを行います。
【入社後のキャリアパス】
・お客様へのサービス提案業務を担当
・ケアスタッフやナースケアスタッフの育成業務を担当
・病院や介護施設への営業業務を担当
入社後は、お客様対応やサービスコーディネートを中心に、ケアスタッフ教育・指導、営業業務など担当領域を広げながら、ポピンズ VIPケアサービスの提供に関わります。
応募資格
【必要業務経験】
■必要条件
◎PCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント）
＜介護コーディネーター＞
・介護福祉士
・サービス提供責任者経験者
・介護職員初任者研修、介護職員実務者研修修了者
・社会福祉士等
＜看護師コーディネーター＞
■必須条件
・正看護師資格
■歓迎条件：以下いずれか
・成人看護、老人看護の就業経験が5年以上ある方
・病院や訪問看護ステーション、介護施設でのマネジメント・管理者としての経験がある方
【社会人経験年数】
3年～35年
【学歴】
専修・各種学校卒業以上
【転職回数】
不問