🟧電子契約No.1プロダクト🟦テックタッチで大規模顧客を支援✨【クラウドサイン/カスタマーサクセス】フレックス×リモートOK
弁護士ドットコム株式会社
給与：475万円〜535万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
クラウドサイン事業本部カスタマーサクセス部にて、テックタッチ・ロータッチ領域を中心に、再現性のある顧客支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進。ヘルプページやチャットボット等のコンテンツ企画、オンボーディング施策設計、HubSpot・Salesforceを用いた施策実装、顧客行動データ分析、業務プロセス改善、KPIモニタリングなどを担当。
応募資格
SaaS・IT業界での業務経験、データを基にした改善提案経験、複数部門との調整・折衝経験