⭐️札幌勤務／道内各地の営業所へ出張あり⭐️面接1回のスピード選考！【カスタマーサポート（サポート/環境グループ）】※第一種電気工事士資格必須※年休123日・完全週休2日制／月給21.6万円〜＋賞与7.25ヶ月分／OJT研修あり／人柄重視の面接◎
北海道オリオン株式会社
給与：350万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：【本社】
北海道札幌市白石区本通18丁目北3-66
仕事内容
現場で活躍するサービスエンジニアや営業に対する技術支援・営業支援を行います。
技術支援領域では、サービスエンジニアからの問い合わせ対応、新人への技術指導、機器の導入・修理サポート、機器の使用に対するフォロー・提案、カスタマーサポートなどを行います。
営業支援領域では機器の導入を検討しているお客様に対し、事例なども含めた詳細な情報を提供します。
──具体的には──
■機器・ロボット等の定期メンテナンス・修理対応
■問い合わせ対応、技術指導
■機器の設定や使用方法に対するカスタマーサポート
■お客様の業務効率化に向けた提案 など
──1日の流れ──
◇技術支援
01【出社】
本社から営業所へ移動
▽
02【ミーティング】
営業改善案打ち合わせ
▽
03【お客様訪問】
機器の修理
▽
04【お昼休憩】
▽
05【お客様訪問】
機器の修理
▽
06【社内業務】
工具の片付けなど
▽
07【退社】
◇営業・システム支援
01【出社】
本社から営業所へ移動
▽
02【お客様訪問】
現地担当と同行
▽
03【お客様面談】
データをもとに面談
▽
04【お客様面談】
改善案提案
▽
05【お昼休憩】
▽
06【社内業務】
改善案の資料作成など
▽
07【退社】
──社員インタビュー──
《M.Oさん（2021年度中途入社）》
Q. 入社のきっかけを教えてください。
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以前は建設機械のメンテナンスを行っていたのですが、当時勤めていた会社の方針変更でメンテナンス業務からスタッフ管理へと業務をシフトせざるを得なくなってしまったんです。もともと機械いじりがしたくて入った会社でしたので泣く泣く転職を決意。別の「機械いじりができる会社」を探した結果、当社と出会いました。現在は、札幌本社のサポート部門に所属しながら、定期的に支店に出張し給餌機のメンテナンスなどを行っています。やりたかった機械いじりを主とした業務に携わることができ満足しています。
Q. 転職して印象に残っていることは何ですか？
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一番印象に残っている仕事は、既存牛舎の増床工事ですね。別メーカーの機器から当社の機器に更新していただいたのですが、牛舎の構造上そのまま機器を入れ替えることができなかったんです。どうしたらなるべく変更が少なく済むか、どうしたら元の機器と同じ性能を出せるか、先輩たちに助けていただきながら、新しい設置図面を作成して無事に納められたときは本当にうれしかったですね！お客様からもお褒めの言葉をいただき、良い仕事をしたと胸を張って言える事例ができました。
Q. 働き方について教えてください。
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土日祝休みで年間休日120日以上、基本的にカレンダー通りのお休みで日々の残業もそこまで多くないため労務環境は良く、プライベートの予定も立てやすいです。
また、賞与が充実しており、研修・福利厚生・制度類もしっかり整っているので、待遇面でも大満足。
長くキャリアを積んでいきたい、家族との時間を大切にしたいという方にとってピッタリな環境だと言えると思います。
機械いじりが好きで、転職を検討中の方はぜひ一緒に働きませんか！
応募資格
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第1種電気工事士資格をお持ちの方を募集しております！
7.25ヶ月分支給の賞与が魅力◎
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【必須条件】
・第1種電気工事士資格をお持ちの方
・普通自動車運転免許（AT限定可）
勤務時間
08:20〜17:20（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日123日
【年間休日123日】
■完全週休2日制（土日）
■祝日
〈休暇〉
■年末年始休暇
■お盆休暇
■有給休暇
■慶弔休暇 など
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・家族手当・退職金制度・資格取得制度
〈諸手当〉
■役職手当
■職責手当
■住宅手当
■家族手当
■通勤手当
■時間外手当
■資格手当
〈福利厚生〉
■各種社会保険完備
■退職金制度
■企業方確定拠出年金
■インフルエンザ予防接種援助
■慶弔見舞金
■健康診断
■永年勤続表彰（金一封）
■安全運転優良表彰（金一封）