カスタマーサクセス（SMB領域/東京・大阪・名古屋・福岡勤務/マネージャー候補）
株式会社SmartHR
給与：700万円〜1050万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
弊社人事労務プロダクトのSMB領域（従業員数500名以下）におけるカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、全社および事業方針を踏まえたカスタマーサクセス領域の戦略立案から、組織目標の設計・実行、KGI/KPI達成に向けたマネジメントまでをお任せします。顧客への提供価値を最大化し、継続的な事業成長を実現するために、チーフ・メンバーの育成、組織間連携の推進、サービス品質向上に向けた業務プロセス改善など、カスタマーサクセス組織全体の成果創出をリードしていただく役割です。
応募資格
SaaSのカスタマーサクセス部門におけるマネジメント経験2年以上
KGI/KPIの達成に向けたチームマネジメント経験
メンバー育成や目標設定などのピープルマネジメント経験
SmartHRのミッション、バリューへの共感