🦩面接1回🦩『未経験歓迎🔺急募案件🔻』月給30万円～スタート＋インセンティブあり⭕｜◤ コールセンター・SV ◢｜完全週休2日制〈土日祝休み〉チーム運営・メンバー育成・KPI管理をお任せします！営業・販売・接客経験を活かしてマネジメント経験を積みませんか⁉️
🪩新日本住設株式会社🪩
給与：450万円〜550万円
雇用形態：正社員
勤務地：【 新日本住設のグループ会社での就業となります。 】
〈新日本住設WEST本社〉
大阪府大阪市西区新町1丁目28-3 四ツ橋グランスクエア11階
（Osaka Metro「四ツ橋駅」直結 / 「本町駅」「心斎橋駅」徒歩圏内）
※雇用は新日本住設株式会社となります
仕事内容
🌟＼未経験からスタートできる！／🌟
コールセンターのチーム運営・管理ポジション
まずはオペレーター業務やメンバーのサポートからスタート！
業務に慣れてきたら、少しずつチームのまとめ役をお任せしていきます。
営業・販売・接客などで培った「人と関わる力」「周囲をサポートする力」を活かせるポジションです◎
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① メンバーのサポート・育成
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＼ メンバーが働きやすい環境づくりをサポート！ ／
■ オペレーターのシフト管理
■ 「今日もお疲れさま！」などの日々の声かけ・業務フォロー
■ 新人メンバーへのトークのコツや業務のレクチャー
■ 困りごとや相談への対応
■ コミュニケーションを活かしたチームづくり
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② チームの目標管理・改善
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＼ チームみんなで成果を伸ばしていきます！ ／
■ アポイント数や電話のつながりやすさの確認
■ 「どうすればもっと話を聞いてもらえるか？」の改善サポート
■ 成果が出ているメンバーのトーク事例をチームへ共有
■ マニュアル・トークスクリプトの調整
■ 日々の数値をもとにした改善策の検討
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③ 営業チームとの連携・採用サポート
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＼ オペレーターだけでなく、営業チームとも連携！ ／
■ 営業につながりやすいアポイント内容の情報共有
■ どんなアポイントが喜ばれたか営業チームからのフィードバックを架電内容へ反映
■ 新しく入社するオペレーターの面接同席
■ 採用や入社後の立ち上がりサポート
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未経験でも安心してスタートできます！
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いきなりすべての管理業務をお任せすることはありません。
まずは現場の業務を覚えるところからスタートし、
オペレーター業務
▼
メンバーのサポート・育成
▼
数値管理・チーム運営
と、段階を踏んでステップアップしていただきます！
応募資格
♦️必須条件（MUST）※いずれか1つでも該当すれば面接します！♦️
・店舗・接客・販売などの顧客折衝の経験がある方（携帯ショップ、アパレル店員、ホテルマンなど）
・コールセンターでの就業経験がある方
・営業経験がある方（業界不問）
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
■有給休暇
■完全週休2日制（土日祝）
■年末年始休暇
■5日以上の連続休暇取得可
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
■社内イベント7〜10日（業務は休みで社内交流の時間）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（通勤費）：上限3万円／月
■Ｕ・Ｉターン支援あり
■社員総会
■社員旅行
└グアム・セブ・香港マカオ・シンガポールなど
■忘年会
■社内イベント7〜10日（業務は休みで社内交流の時間）
└社員総会、運動会、社員旅行、BBQ、忘年会など
■スポーツ支援
└社員アスリート・駅伝チーム
■結婚・お祝い金制度
■制服・営業車・社用携帯貸与
■通勤手当（上限3万円）