【💰賞与年2回 ✕ 土日祝休み🏖️】物流企画／年間休日121日・退職金制度・交通費支給・駅徒歩6分|J26621-6057

トランス・コスモス株式会社

給与：500万円〜700万円

雇用形態：正社員

勤務地：千葉県

仕事内容

【仕事内容】
EC事業者向けのフルフィルメントサービスにおいて、物流運営の安定稼働と業務品質向上を担うロジスティクスマネジャーです。担当案件や担当フロアの入出荷管理、在庫管理、人員体制の管理を通じて物流現場を運営します。

支援対象は、エンターテイメント、玩具、サプリメント、コスメティクス、精密機器、医療機器など多様な業界のEC事業者です。顧客企業や社内関係部門、現場管理者、外部委託先と連携しながら、物流運営に関する課題解決を進めます。

扱うサービスは、入荷・検品・保管・在庫管理・ピッキング・梱包・出荷・返品対応・物流事務代行・カスタマーケア連携までを含むECフルフィルメントサービスです。作業進捗、生産性、品質、コストを管理し、運用改善や業務フロー整備まで担当します。

【具体的な業務内容】
・管理する：担当案件または担当フロアにおける物流運営全般を管理する
・作成する：出荷計画、作業計画、人員計画を日次・週次・月次で作成し調整する
・分析する：作業遅延、品質不良、在庫差異、納期遅延などの現場課題を分析する
・整備する：作業手順書、業務フロー、管理帳票、チェックルールを更新する
・報告する：顧客企業へ進捗状況、課題内容、改善施策を報告する
・推進する：新規案件立上げ、運用変更、繁忙期対応、業務移管時の実行管理を行う
・対応する：品質事故やインシデント発生時の初動対応と再発防止策の実行を行う
・共有する：業績、課題、改善進捗を上位責任者へレポーティングする

現場の作業状況を把握し、管理者や関係部署と連携しながら、日々の物流運営から改善活動まで一貫して担当します。約100名規模の人員体制を管理し、安定した物流サービス提供を実現する役割です。

【このポジションの特徴】
・ECフルフィルメントサービスの物流運営を担当
・約100名規模の人員体制を管理
・入荷から返品対応まで一連の物流工程に関与
・顧客企業や社内外関係者と連携して改善を推進

担当案件や担当フロアの運営責任者として、現場管理だけでなく、品質・生産性・コスト管理や業務改善にも関わるポジションです。

【研修制度】
・ECワンストップサービスの概要を理解
・担当案件の業務フローや使用システムを習得
・現場運営、KPI管理、顧客対応、改善活動を経験

入社後は、ECワンストップサービスの概要やフルフィルメントサービス部の役割、担当案件の業務フロー、使用システム、顧客対応ルールを理解します。その後、担当領域の運営管理を通じて、現場運営や改善活動に携わります。

【入社後のキャリアパス】
・担当領域の物流運営管理を習得
・複数案件や複数フロアの統括業務へ関与
・フルフィルメントサービス全般のマネジメント業務を担当

まずは担当領域の運営管理を担い、ロジスティクス業務に関する専門性を深めます。その後、複数案件や複数フロアを統括するマネージャーとしての活躍が期待されています。

応募資格

【必須条件】
・物流センターや3PLにおけるEC・通販関連業務の実務経験をお持ちの方
・倉庫現場における入荷、在庫管理、出荷、返品対応などの基本業務を理解している方
・メンバーマネジメント・育成経験、または収支管理・人員計画・シフト設計などの運営管理経験をお持ちの方

【歓迎条件】
・KPIや作業実績をもとに、現場課題を把握して改善した経験をお持ちの方
・派遣スタッフ、協力会社、外部委託先の管理経験をお持ちの方
・センター立上げ、業務移管、新規案件立上げの経験をお持ちの方
・作業手順書、業務フロー、マニュアルなどの作成経験をお持ちの方
・生産性向上、品質改善、省人化施策などのプロジェクト推進経験や、50名以上の現場マネジメント経験をお持ちの方

【求める人物像】
現場の状況を把握し、作業進捗や品質課題を整理したうえで、改善施策を実行できる方を想定しています。日々の物流運営では、人員体制や作業計画の調整、課題発生時の原因分析や再発防止まで担当するため、数値や事実をもとに運営管理を進められる方に向いています。

顧客企業や社内関係部門、現場管理者、外部委託先と連携しながら、運用変更や新規案件立上げにも対応するポジションです。現場運営だけでなく、業務フローの改善や標準化にも取り組みたい方と相性があります。