【Business】SaaS事業_コンテンツマーケティング

株式会社LITALICO

給与：400万円〜600万円

雇用形態：正社員

勤務地：LITALICO本社
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F

【アクセス】
東急東横線・東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩1分

入社後の働き方：リモートワーク推奨、完全フルリモートは不可

仕事内容

弊社のBtoB SaaS領域において、コンテンツを活用した顧客開拓から既存顧客のLTV最大化までを一気通貫で主導していただきます。

入社後は、社内の教材開発担当や各プロジェクトメンバーと緊密に協働しながら、マーケティング（リード獲得）にもプロダクト（有料サービス）にも活用できるハイブリッドな研修教材・コンテンツの戦略的展開を担っていただきます。

福祉事業所が真に求める「法制度の理解（加算等の制度理解）」や「利用者募集の具体的なTODO（見学・体験対応等）」などの専門知識をコンテンツ化し、「日々の事業所運営・実務を直接支えるコンテンツ」から、さらに一歩踏み込んで「支援の質向上や、組織全体の育成体制のアップデートを実現する研修教材」へとスムーズに繋げ、展開していく仕組みを構築します。単にコンテンツを作るだけでなく、インサイドセールスやフィールドセールスの現場へ自ら染み出して顧客ニーズを吸い上げ、営業プロセス全体の成約率向上や、カスタマーサクセスと連動したアップセル・クロスセルの推進、および解約防止に繋げるバリューチェーン全体の最適化を期待します。
見込み客の獲得および育成（商談創出）の戦略立案・実行
法人の状況推移に応じたアプローチ設計および、潜在層〜既存接点層へのマルチチャネル施策の企画・実行。
ビジネスモデルと連動したコンテンツの企画・制作
IS/FSへのヒアリングや現場のニーズに基づき、事業の各段階で生じる課題に即した解像度の高いコンテンツ（記事、ホワイトペーパー、メルマガ、セミナー等）の制作。
法令加算の理解や利用者募集のTODOなど、専門知識のコンテンツ化と、それらを活用した「日々の事業所運営・実務を直接支えるコンテンツ」から、さらに一歩踏み込んで「支援の質向上や、組織全体の育成体制のアップデートを実現する研修教材」へのシームレスな移行導線の設計。
MAを活用した配信シナリオの設計および運用
顧客の状況に合わせたデリバリーを最適化し、セールスが適切なタイミングでアクションを起こせるよう、リードの状態をコントロール・通知する仕組みの構築。
営業・CS（IS/FS/CX）との密接な連携によるプロセス改善
各現場と連携し、新規商談化率・成約率の向上に向けた施策展開（セールスイネーブルメント）。
カスタマーサクセスと連動し、コンテンツの活用促進を通じたアップセル・クロスセルの推進、および解約防止の仕組み化。
オウンドメディアの運用および業務オペレーションの改善
各施策の利用データや顧客フィードバックに基づく、週次・月次でのレポーティングと改善プロセスの実行。

応募資格

・BtoB領域における、オウンドメディアやホワイトペーパー、セミナーなどのコンテンツを活用したマーケティング実務経験（2年以上）
・PVやリード獲得（点）だけでなく、商談化率や成約数（線）をKPIとして追った経験
・インサイドセールスや営業と連携し、商談獲得に向けた施策改善を行った経験
・論理的思考力（定量的な成果や市場データから逆算して、施策を設計できる方）

勤務時間

10:00〜19:00

休日休暇

その他

福利厚生

社会保険完備・交通費支給・持株会制度