【💰賞与年2回 ✕ 年間休日124日🏖️】EC運営／年収350万円〜504万円・土日祝休み・残業20時間以内・転勤なし・家族手当あり|J26621-4723
株式会社ソフ
給与：350万円〜504万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
「SOPHNET.」「uniform experiment」「F.C.Real Bristol」のEC販売を安定して運営し、売上目標の達成に貢献するEC運営担当です。DX推進部の一員として、商品情報や販売データを整備し、各ECチャネルの運営を担います。
対象は、自社ECやZOZOTOWN、越境ECを利用する国内外の顧客です。商品開発部・広告宣伝部・店舗とも連携し、販売計画に沿った商品掲載や在庫調整、カスタマーサービス対応を進めます。
扱うのは同社が展開する3ブランドの商品と、EC販売に必要な商品マスタ、画像、説明文などの情報です。入社後は基本的なEC運営から担当し、経験や適性に応じて外部チャネル運営やCRM、DWHからのデータ抽出、MA運用へ担当領域を広げます。
【具体的な業務内容】
・作成する：EC販売に必要な商品マスタを整備し、販売開始に向けた商品情報を準備する
・手配する：商品画像や説明文など、EC掲載に必要な販売構成要素を揃える
・判断する：ストアの取引条件や社内ルールに基づき、国内外の顧客対応方針を決定する
・指示する：決定した対応方針をカスタマーセンターへ共有し、顧客対応につなげる
・運営する：ZOZOTOWNや越境ECなどの外部販売チャネルを管理する
・調整する：店舗と在庫移動や在庫確保について連携し、販売に必要な商品数を整える
・提案する：店舗と連携し、販売促進に関する施策を検討する
・連携する：商品開発部や広告宣伝部と協力し、商品情報やクリエイティブ素材、EC掲載データを整備する
日々のEC運営では、商品情報の準備から外部チャネルの管理、顧客対応方針の決定、店舗との在庫調整まで一連の実務を担当します。各部門と連携しながら、週次・月次・年次の事業目標に沿って担当領域の運営を進めます。
【このポジションの特徴】
・DX推進部は部長1名、スタッフ4名の体制
・自社ECに加え、ZOZOTOWNや越境ECも担当
・商品開発部、広告宣伝部、店舗と横断的に連携
・DWHからのデータ抽出やMA運用にも担当領域を拡大可能
・転勤なしで、外苑前駅から徒歩5分の自社内勤務
ECサイト内の運営だけで完結せず、商品情報の整備、外部販売チャネル、店舗在庫、他部署との連携まで関わるポジションです。少人数のDX推進部で、担当領域ごとに事業目標の達成へ向けた運営を担います。
【研修制度】
・入社後はOJTで業務を習得
・経験や適性に応じて基本的なEC運営業務から担当
・マネジメント研修あり
入社後はOJTを通じて業務を習得し、経験や適性に応じて商品販売準備やカスタマーサービス対応などの基本的なEC運営から担当します。未経験の担当領域へ業務を広げる際にもサポートを受けながら取り組みます。
【入社後のキャリアパス】
・基本的なEC運営業務から担当を開始
・ZOZOTOWNや越境ECなど外部チャネル運営へ担当範囲を拡大
・CRM領域へ担当範囲を拡大
・DWHからのデータ抽出やMA運用にも関与
入社後は日々のEC運営を担いながら、経験や適性に応じて担当領域を広げます。将来的にはZOZOTOWN、越境EC、CRMに加え、DWHからのデータ抽出やMA運用など複数のデジタル領域に関わります。
応募資格
【必要業務経験】
■必須条件：
・小売業界でのEC運営経験（1年以上目安）
・officeソフト（word、excel、powerpoint など）による分析・資料作成スキル
・adobeソフト（photoshop、illustratorなど）によるクリエイティブ作成・編集スキル
【社会人経験年数】
1年～22年
【学歴】
設定なし
【転職回数】
不問