北海道【カスタマーサクセス】
株式会社タイミー
給与：400万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：【北海道支社所在地】
北海道札幌市中央区北2条西3-1-15 SKIビル4階
【東北支社所在地】
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1−1 JRイーストゲートビル2F
【北信越支社所在地】
長野県長野市栗田2125番地 長栄長野東口ビル2F regus長野駅前センター
【東海支社所在地】
愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内Oneビルディング8階
【中四国支社所在地 】
広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 16F
【九州支社所在地】
福岡県福岡市中央区大名2-2-13 ビーロット大名ビル 4F
仕事内容
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。
今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。
【具体的な業務内容】
新規顧客の商談、申込獲得
担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
受注獲得後の導入支援
求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング
既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
継続利用のための定期的なコンタクト
時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案
他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝
顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施
【役割】
既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）
既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化
既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築
応募資格
成果・ご実績を残されている方
当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方
以下いずれかのご経験
個人営業または法人営業のご経験（2年以上）
カスタマーサクセスのご経験（2年以上）
勤務時間
09:30〜18:30
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
・産前産後休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・持株会制度
・実績に応じて昇給有（年2回）
・Uターン/Iターンにて発生する転居についての引っ越し費用は負担あり（社内規定あり）
・労災保険