【カスタマーサクセス／兵庫県】お客様のDX推進を伴走支援｜未経験歓迎・年次不問の実力評価｜年間休日125日

株式会社Ｍｅｉｓｉｎ

給与：350万円〜500万円

雇用形態：正社員

勤務地：兵庫県神戸市中央区磯辺通2-2-10 ONE KNOT TRADESビル10階1007

仕事内容

【仕事内容】
株式会社Ｍｅｉｓｉｎのカスタマーサクセス（CS）事業部で、既にご契約いただいているお客様のフォローを担当します。2ヶ月に1度のペースで定期訪問を行い、導入済みのIT・通信商材が正しく活用されているかを確認しながら、DXサポートやコンサルティングを提供するポジションです。

【具体的には】
・契約中のお客様先へ2ヶ月に1度訪問し、利用状況をヒアリング
・各商品・サービスに関する専門知識やDXアドバイザー資格を活かし、お客様の困りごとを解決
・課題解決の一環として、新しい商品やサービスをご提案することもあり
・将来的には経営コンサルタントとして、より踏み込んだ提案・支援を担当

【入社後の流れ】
入社後は約半年間、OJT研修や各職種別の研修を受けていただき、基礎を身につけてから本配属となります。配属後は「DXアドバイザー」資格の取得が必須です。配属先はCS事業部（ルート営業）で、20代〜40代まで幅広い年代のメンバーが活躍しており、平均年齢は30歳です。先輩社員に同行しながら少しずつ独り立ちを目指していきます。

【得られる経験・やりがい】
特定の業界・商材に精通した「通信のプロ」としての専門性を身につけられるほか、お客様の課題解決に伴走する中で提案力やコンサルティングスキルを磨けます。年次に関わらず実力が評価される風土のため、成果を出せば早期の昇給・昇格やインセンティブ（3カ月に1回、業績に応じて最大100万円）も期待できます。

応募資格

・学歴：高校卒以上
・普通自動車免許（AT可）

勤務時間

09:00〜18:00（平均残業月40時間以下）

休日休暇

土日祝休み／年間休日125日

福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・家族手当・資格手当・役職手当・退職金制度・資格取得制度・社員割引制度
異動可能手当（対象者：月20,000円）/DXアドバイザー資格手当（月5,000円）/ITパスポート等資格手当（月5,000円）