【東京・広尾／SaaS・クラウドPOS「CASHIER」】カスタマーサクセス（リーダー候補）※営業／CS／サポート経験3年以上・フレックス・土日祝・年休127日
株式会社ユニエイム
給与：500万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
クラウド型POSシステム『CASHIER』を提供する同社のPOSサービス事業部にて、カスタマーサクセス（リーダー候補）をお任せします。チームマネジメント、メンバー育成、情報分析、販促企画の立案を主導的に担い、他部署と連携した戦略立案やチーム方針の策定にも携わっていただきます。
【業務内容】
・導入時期の機器セットアップ、セットアップに伴うお客様連絡、出荷対応
・現地設置レクチャー、設定サポート、各種トラブルへのサポート対応
・マニュアル作成、運用サポート業務（社内での電話サポート）
・新機能のお知らせや説明
・既存顧客へのアップセル・クロスセル
【メンバー構成】カスタマーサクセス計20名（リーダー2名／メンバー18名・業務委託含む）
【入社後】1〜3ヶ月ほど自社製品に触れ特徴を習得後、チームメンバーと共に業務を進めていただきます。
応募資格
以下をすべて満たす方
・営業経験、カスタマーサクセス、またはサポートデスク経験3年以上
・POSシステムに関心がある方
・マネジメント経験、または今後挑戦したい方
・高卒以上