【輸入車正規ディーラーのサービスアドバイザー（福岡）】未経験歓迎｜BMW・MINI・Jeep・VOLVO等の高級輸入車ブランド｜年休120日・転居を伴う転勤なし
株式会社ウイルプラスホールディングス
給与：331万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：福岡県
仕事内容
輸入車正規ディーラー店舗にて、お客様と整備士をつなぐ「サービスアドバイザー（サービスフロント）」としてご活躍いただきます。
単なる受付業務ではなく、お客様のカーライフを支える重要なポジションです。車検や修理で来店されたお客様から車の状態やご要望を丁寧にヒアリングし、その内容を整備士へ正確に共有。整備完了後には作業内容や今後必要となるメンテナンスについて分かりやすく説明し、安心してカーライフを送っていただくためのサポートを行います。
高級輸入車ブランドを扱うため、お客様との信頼関係構築や質の高い接客力が求められます。車好きの方はもちろん、接客や営業経験を活かしながら専門知識を身につけたい方にも最適な環境です。
【具体的な業務内容】
・車検や修理で来店されたお客様への受付対応
・車両の不具合や要望内容のヒアリング
・整備士への作業指示および情報共有
・修理内容や整備内容の確認
・見積書の作成
・お客様への作業内容説明
・定期点検や車検のご案内
・各種メンテナンス商品の提案
・付帯サービスや商品の提案
・アフターフォロー対応
・店舗内での顧客管理業務
・メーカー研修への参加
・社内研修への参加
【入社後の教育体制】
・入社時人事オリエンテーション
・営業推進室による3段階研修
・ブラザー／シスター制度によるOJT教育
・メーカー主催研修
・先輩社員によるフォローアップ
【身につくスキル】
・高度なヒアリング力
・論理的な説明力
・自動車に関する専門知識
・高級商材における接客スキル
・顧客との信頼関係構築力
・チームマネジメント力
・提案営業スキル
輸入車ブランドの専門知識を学びながら、お客様満足度向上に貢献できるやりがいの大きな仕事です。
応募資格
・普通自動車運転免許
・営業または接客など顧客折衝経験1年以上