新卒紹介事業部_toCインサイドセールスマネージャー
株式会社 irodas
給与：600万円〜1000万円
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府大阪市北区豊崎3−9−7 いずみビル7階
仕事内容
【業務内容】
当社のtoC向けインサイドセールス部署の責任者として、人材紹介事業のユーザー集客を最大化するため、組織全体の目標達成と生産性向上に責任を持ってコミットしていただきます。
▪️戦略マネジメント
年間・四半期戦略の実行と進捗管理：策定されたtoCインサイドセールス戦略に基づき、部門目標（着席数、各種生産性指標）の達成に向けた日々のオペレーションを指揮。
▪️KPIマネジメント
着席数、架電効率、成約率などの各種生産性指標をリアルタイムで分析し、ボトルネックの特定と改善施策の立案・実行。
▪️リソース・予算管理
人員配置の最適化、既存リソースの維持・生産性向上、必要な投資（PL責任）の判断と実行。
▪️組織・人材マネジメント
採用・育成計画の実行：中長期的な視点での人材育成計画の策定・実行。
▪️SV（スーパーバイザー）の育成と組織体制の強化
SV（中間層）の能力開発を進め、自律的かつ高生産性を誇る強い組織体制を構築。
モチベーション・定着率の維持：マネジメントを通じ、メンバーのエンゲージメントと定着率を最大化。
▪️業務プロセスの最適化
現場の現行オペレーションを分析し、再現性の高い集客成果を生み出すための継続的な改善活動を実行。
▪️他部署との連携
マーケティング、事業企画など他部署と密に連携し、集客目標達成に必要な情報共有や課題解決の調整を主導。
応募資格
・インサイドセールス組織におけるマネジメント経験（1年以上）
- toC向けのインサイドセールス組織（アウトバウンド・インバウンド問わず）において、責任者またはそれに準ずるポジションでのマネジメント経験。
- KPIマネジメント（着席数、架電数、各種生産性指標など）に基づき、目標達成を確実に実行した実績。
・チーム単位の戦略設計と実行経験
- 策定された事業戦略を深く理解し、それを具体的なオペレーション改善や実行プランに落とし込み、現場レベルで成果を出した経験。
・KPIマネジメント/組織マネジメントの経験
- 限られたリソース（稼働シフト、人員配置、予算）を最適に配分し、部門目標の達成と組織運営の安定化を図った経験。
- 3ヶ月〜1年単位での育成計画の策定・実行、およびメンバーの成長支援・抜擢を行い、組織の生産性向上に貢献した経験。
- 特に中間層（SVなど）の育成やマネジメント経験があること。
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月40時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
年間休日：120日以上
休暇制度：完全週休2日制（土日祝休み）
有給休暇：10日～20日（入社半年経過後に付与）
＜その他休日＞
・年末年始休暇／夏期休暇／産休育休休暇／特別休暇（慶弔休暇、介護休暇）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断
・交通費支給（月上限3万円）
・PC /社用携帯支給
・健康診断手当
・その他手当（リファーラル採用手当）
・雇用保険／労災保険／健康保険／厚生年金保険