【カスタマーサクセス】基本在宅勤務／年間休日125日・土日祝休み／残業月20h以下／未経験OK！名駅直結オフィス

株式会社物件王

給与：325万円〜420万円

雇用形態：正社員

勤務地：愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋21階

JR各線「名古屋駅」直結、徒歩1分︕

仕事内容

① ポジション概要
新しく不動産仲介業へ参入する建築会社や工務店（加盟店）に対して、事業を軌道に乗せるためのシステム活用支援やホームページ運用サポート、課題解決の提案を行うポジションです。お客様の売上や集客の最大化に向けて、伴走しながらサポートします。

② 主な業務：ホームページ作成・運用のサポート
新規参入にあたって不可欠な、集客用のホームページ作成を支援します。作成に必要な素材（画像やテキストなど）の準備、お客様の要望ヒアリング、メールアドレスの初期設定などを担当します。また、運用開始後は物件情報の登録や更新がスムーズに行われているかを確認し、反響数を増やすためのアドバイスを行います。

③ 主な業務：自社システムの操作説明・活用促進
顧客管理や営業管理を行う自社システムの操作方法や機能について、お客様からの「設定方法を教えてほしい」「この機能をどう使えばいいか」といった問い合わせに対応します。単に操作を教えるだけでなく、お客様の業務フローに合わせた効果的な活用方法を提案し、システムの利用率向上を図ります。

④ 主な業務：課題分析と改善策の提案
「ホームページからの反響が少ない」「事務作業に追われて営業活動に集中できない」といったお客様の具体的な悩みに対し、原因を分析します。競合他社の状況やアクセスデータを検証し、「サイトリニューアルと広告見直しのセット提案」や「間取り図作成代行などのオプションサービス提案」など、各部署と連携しながら改善策を提示します。

⑤ 主な業務：新機能の導入支援とフィードバック
システムに新機能が追加された際、お客様へお知らせし、導入・活用を促します。また、日々のサポートを通じて得た「このような機能がほしい」というお客様の要望（現場の声）を社内のサービス改善会議で共有し、自社サービスのアップデートに貢献します。

応募資格

▶必須条件
・社会人歴2年程度以上
・営業経験（個人・法人問わず）
・基本的なPCスキル（Excelでの四則演算、Word・PowerPointでの資料作成レベル）
・ビジネスチャットツール（Slack、Chatwork等）の使用経験、または抵抗がないこと
・学歴不問、未経験歓迎
・活発な方

勤務時間

09:00〜18:00（平均残業月20時間以下）

休日休暇

土日祝休み／年間休日125日

福利厚生

社会保険完備・交通費支給・役職手当
◆副業OK
◆社員旅行
◆服装自由（私服OK）
◆在宅勤務・リモートワークOK
◆書籍購入・セミナー参加などの補助あり
◆高スペックのPC付与