【GOアプリ】CRMリーダー候補
GO株式会社
給与：700万円〜1000万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都港区麻布台一丁目３番１号 麻布台ヒルズ森JPタワー 23階
仕事内容
GO Inc.が展開する『GO』アプリ事業において、課題解決に向けたマーケティング施策の企画・実行を担っていただきます。
主な業務領域は、アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティおよびLTV向上を目的としたユーザー分析・CRM施策の設計・運用です。
また、ユーザーとの接点全体を俯瞰する視点から、キャンペーン企画、特典設計、UX/UI設計のディレクションなど、体験設計に関わる業務にも携わっていただきます。
加えて、社内の関連部署と連携しながら、マーケティング視点での調整・コミュニケーションを行っていただきます。
外部パートナーとのやり取りも発生し、一部、施策実行に関わる技術的な内容についてディスカッションする場面もあります。
ダウンロード数No.1のタクシーアプリ「GO」において、ユーザー分析やCRM施策、キャンペーン・体験設計などを通じて、ユーザーとの関係性づくりを横断的に担うマーケティングポジションです。
【具体的な業務内容】
■ CRM施策全般
アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティ向上、LTV向上を目的とした
CRM施策の企画・設計・推進を行います。
ツールを活用したユーザー分析・セグメンテーション
ユーザーセグメントごとのシナリオ設計
CRM施策の企画・設計・推進およびPDCA運用
UXリサーチ/マーケット調査を通したユーザー課題の調査
■ ユーザー接点における施策設計
ユーザーとの接点全般を横断的に捉え、施策の設計・推進を行います。
数値分析を用いたKPIモニタリングとアクション施策の立案と実行
ユーザー向けキャンペーンの企画・設計・進行
ステータスプログラムの特典設計・利用促進
応募資格
■求める経験・スキル
▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・CRMツールベンダーまたは事業会社において、アプリユーザー向けCRM施策の企画に携わった経験（目安：2年以上）
・CRM/MAツールを活用した設計・運用経験/知見（目安：1年以上）
・ユーザー向けキャンペーンの企画・設計から実行、効果検証（PDCA）までの経験
■歓迎する経験・スキル
・KARTEの使用経験
・メールマーケティングの環境構築/設計/PDCAの経験
・UI/UX設計（顧客体験設計）の経験
・コンテンツ企画・運用の経験
・デジタルマーケティング（広告運用など）に関する基礎的な知識
勤務時間
09:00〜18:00
休日休暇
土日祝休み
・子の看護等休暇（小学3年生修了までの子について、1人につき年間5日間。時間単位での取得も可能）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給
・トライアルタクシー制度（上限合計1万円/月）
※タクシーを知ることを目的とし、業務外でのタクシー乗車費用を会社が一部補助
・ニューノーマル手当（月額1万円）
・児童手当（1人につき5千円/月、3人目から1万円/月）
・ウェルカムランチ制度
・部活動制度