※フレックス※【セールス/パートナーマネジメント(マネージャー候補)/BPOマネジメント】◆スキマバイトシェアトップクラス◆働きがいのある会社ベスト100にランクイン◆東証グロース上場(ID:383971)
株式会社タイミー
給与:800万円〜1000万円
雇用形態:正社員
勤務地:東京都
仕事内容
【募集背景】
タイミーは、即戦力人材と企業をマッチングするプラットフォームを通じて、社会の「働き方」に変革をもたらしています。中でも戦略商圏部が推進する「戦略商圏プロジェクト」は、従来のデジタルマーケをメインとしたGo To Marketアプローチではリーチできなかった顧客セグメントを営業代行(BPOパートナー)を活用したプッシュ型アプローチで開拓し、タイミーを全国のインフラへと広げていくことをミッションとしています。
また新たなアプローチ手法を模索しながらタイミーの可能性をさらに浸透させていく事業成長の重要な柱となる部署です
本部書ではすでに複数社のBPOパートナーと提携しており、高い獲得生産性を維持しながら投資拡大していくフェーズへと移行しています。この拡大フェーズにおいて、複数の社内パートナー管理者(社員)を束ね、BPOパートナー全体の獲得生産性を最大化する「パートナーマネジメントグループ」の中核を担うグループマネージャーを募集します。
【ミッション】
パートナーマネジメントグループを統括し、エリアマネージャー(社員5名:各自が数十名規模のBPOマネジメントを担う)のマネジメントを通じて、営業代行BPOパートナーの獲得生産性を最大化します。社内では戦略・戦術の立案から実行までを一貫してドライブし、社外ではBPOパートナー上位層とのリレーションを構築しながら、事業計画の達成を牽引していただきます。
【業務内容】
統括するグループのマネージャーとして、以下の業務を横断的にご担当いただきます。
◆組織・メンバーマネジメント
・エリアマネージャー(社員5名:それぞれが数十名規模のBPOマネジメントを担うポジション)の目標設定、進捗管理、パフォーマンスマネジメント
・メンバーの採用・育成・評価、チームのエンゲージメント強化と文化醸成
◆ベンダーマネジメント(BPOマネジメント)統括
・営業代行BPOパートナー上位層(役員・部長クラス・現場管理者)との連携・リレーション構築
・エリアマネージャーを通じたBPO管理者へのリプラン提案・フィードバックの品質向上(現場メンバーへの直接マネジメントは行わず、管理者層を通じた間接的なコントロールが中心)
・週次での進捗レビューと、予実管理に基づく戦略・戦術の軌道修正
◆戦略・戦術立案
・管掌エリアにおける獲得戦略・ドミナント戦略の策定と、エリア配分の最適化
・週次・月次・四半期での経営層へのレポーティングと提言
◆KPIマネジメント
・新規アクティブアカウント数創出(アポイント獲得〜利用開始)と2ヶ月目継続率を中心としたKPI管理、グロス100%達成に向けた施策推進
・獲得/リテンションを担うそれぞれのBPOパートナー役割に応じた目標管理
◆社内プロジェクトマネジメント
・マーケティング、ガバメントリレーション、営業部門など社内関係部門との連携
・投資対効果を継続的に改善するための各種プロジェクトの進捗管理・課題特定・解決推進
◆業務プロセス改善
・営業プロセス(FS/IS)の最適化・標準化
・Salesforce等の営業ツールの活用推進と、データに基づくボトルネックの特定・改善
応募資格
・営業組織のマネジメント経験(社員5名以上かつ、二階層以上のマネジメント組織をリードした経験)
・戦略立案から推進実行までを一貫してリードし、成果を出した経験
・データに基づいた論理的な思考力と課題解決能力
・多様なステークホルダーと調整できる高いコミュニケーション能力
・Salesforce等のSFA/CRMツールの活用経験
上記に加えて、下記のいずれかのご経験
・営業代行(BPOパートナー)のマネジメントを通じて成果を出した経験
・営業代理店(取次パートナー)のマネジメントを通じて成果を出した経験
・事業者向けのオフラインマーケティング経験
・エンタープライズセールス〜スモールビジネスセールスの幅広いマネジメント経験