業務オペレーション企画［Eight］
Sansan株式会社
給与：832万円〜1197万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
■具体的な業務
Eight事業に関する契約・請求業務などのバックヤード業務の改善やオペレーションの企画・設計などを担当します。
①基本業務
・日々の運用業務の実行および安定化
・関連部署（営業／カスタマーサクセス／エンジニアなど）との調整
・案件進行管理、イレギュラー対応
※既存フローを回すだけでなく、課題を見つけて改善提案まで実行します。
②既存サービスの商品追加・仕様変更対応
・新商品追加や仕様変更時のオペレーション設計
・新しい施策を実行可能な形に落とし込む業務整理
・関係部署との合意形成およびリリース推進
※プロジェクト推進・関係者調整を主体的に担えるレベルを想定しています。
③オペレーション業務改善
・既存業務の可視化／構造化
・効率化、標準化の推進
・工数削減や品質向上施策の立案・実行
④新規立ち上げ（BSG領域）の業務策定・実行
・ゼロベースでの業務フロー設計
・役割分担、運用ルール策定
・初期実務の実行と安定化
・スケールを見据えた改善設計
※立ち上げフェーズのため、不確実性の高い状況でも自走できる方を希望しています。
■開発環境、使用するツールなど
・社内外コミュニケーションツール：Slack、Zoom
・データ管理：kintone、Googleスプレッドシートを主としたGoogle Workspaceのアプリケーション、Excelなど
・マニュアル：Notion
※その他、業務内容に応じて複数のサービスやツールを利用します。
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
応募資格
【応募資格（必須）】
企画・経理などの部署で、バックヤード業務に関する業務改善やオペレーションの設計・構築などの経験をお持ちの方。