🔰完全未経験OK/転勤なし【コールセンター受電業務】賞与実績約6ヶ月分✨/年休129日/顧客からの電話応対がメイン/退職金制度有り/残業少

株式会社アース・カー

給与：368万円〜600万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

当社は、進化する駐車場業界の最前線を走る「駐車場DX」事業において、卓越したサービスを展開しています。
その一翼を担っているのが、駐車場シェアリングサービス『特P』です。
7年前のサービス開始以来、着実に成長を遂げ、現在では120万人以上のお客様にご利用いただいております。
業界内では「超使いやすいサービス！」として高い評価を受けています。
この分野は、不動産や駐車場業界の中でもDX化が遅れていると言われますが、
私たちはシンプルかつ洗練されたシステムを提供し、驚くほどの駐車場拠点数を誇っています。
「時間貸し」「マンスリー」「月極」といった全ての駐車場事業をカバーしているのは、
業界においても『特P』だけの特別な存在です。

【業務概要】
・顧客からの電話応対
・メール返信
・数値分析
・社内稟議申請
・業務委託先との業務共有や引き継ぎ
・サービスサイト情報のブラッシュアップ
・応対マニュアルの作成
・新サービス/新機能開発会議への参加

【業務のポイント】
・利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。
ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、
会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。

【入社後の流れ】
サービスの理解と基礎を身に着けていただくため、まずは電話応対を主に行っていただきます。

【当社のカーシェアリングサービス『特P（とくぴー）』】
・目的地周辺の特P専用の駐車場を検索でき、そのまま予約までできる駐車場検索・予約サービスです。
特P専用の駐車場は、個人が所有している空きスペースや空いている月極駐車場をシェアして貸出しており、
コインパーキングよりも安く利用できます。
・特P専用の駐車場は時間貸しだけでなく月極契約もあり、長期ならサブスク、
短期ならマンスリーで1ヶ月単位での利用も可能です。さらに、バイク専用の駐車場もあるので、
ドライバーだけでなくライダーにも利用価値があります。

応募資格

アルバイト経験のみOK・第二新卒OK
・PCの基本的な操作ができる方
・経験社数が2社までの方