★採用強化中！／即日入社可能な方は選考優遇★【BPOプロジェクトのプロジェクトマネージャー】33期連続で黒字経営を続ける安定企業／全国169拠点／年間休日120日以上／完全週休2日制【SPM初級/中級】
株式会社綜合キャリアオプション
給与：312万円〜380万円
雇用形態：正社員
勤務地：関東一都三県、関西エリアを中心とした全国のクライアント先、もしくは自社センター
※配属先はこれまでのご経験や、案件状況を見て決定します。(ご自身ではお選びいただけません)
＜本社＞
〒163-0637 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル37F
★転勤不可／契約社員希望の場合は一都三県在住者のみ★
★岡山県、兵庫県エリア積極募集中★
※転勤不可の場合はエリア限定契約社員も可能ですので、一度ご相談ください。
※正社員の場合、プロジェクト終了後、近隣エリアでプロジェクトが発生しなかった場合、転居を伴う異動が発生いたします。
仕事内容
【業務内容】
アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、
管理・運営業務全般をお任せします。
【具体的業務】
・メンバーの育成（教育、面談）
・シフト・勤怠管理
・書類作成（クライアントへの報告書など）
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝 など
■入社後の流れ
まずは本社にて社内ルール等の研修を行います（数日～最大1ヶ月程度）
その後、プロジェクト先へ配属致します。
月1回、同じポジションの仲間達とのMTGもあり、知識の共有や意見交換ができる環境です。
【導入事例】
大手出版企業／ヘルプデスク
官公庁／総合計系 官公庁／各種届け出書の入力
某独立行政法人／受付文書の分類・処理・住所調査など
某区役所／子供家庭課内申請の入力
複数自治体／マイキーID支援
複数自治体／旅行事業キャンペーンに伴う問い合わせコールセンター
複数自治体／コロナワクチン接種に伴う問い合わせコールセンター
自治体／世界規模イベント開催に伴う各種サポート
複数自治体／家賃支援給付金申請審査
複数自治体／営業時間短縮に係る感染拡大防止協力金サポート
など
応募資格
◎何かしらの組織マネジメント経験のある方
└業界不問ですが、ホワイトカラー業務／直近1年以内／2年以上
若しくは
◎BPOベンダーでのSV若しくはSV職以上)経験2年以上
★★★上記いずがに加え、下記全てに該当する方★★★
・高卒以上
・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方（合算不可）
・最低限のビジネスマナー心得のある方（言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感）
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月40時間以下）
休日休暇
その他／年間休日125日
◆完全週休2日制（シフトor土日祝日休み）
※休日(勤務形態)はお選びいただけません。
「○曜日は休みたい」「月2回は土日休みが欲しい」「必ず年末年始休暇は必要」等の要望にはお答えいたしかねます。
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断
＜手当＞
◆交通費規定支給（通勤交通費上限3万円）
◆時間外手当（全額支給）
◆出張手当 ※規定あり
＜福利厚生＞
◆インセンティブ制度※受注(契約)に繋がり得る情報1件につき1万円支給
◆定期健康診断
◆転勤/長期出張時の赴任費用支給
◆転勤/長期出張時の寮完備（単身のみ／ペット不可）
◆転勤/長期出張時の帰省費用補助
◆寮費無料（光熱費、駐車場代のみ本人負担）
◆赴任手当（片道分の交通費支給）
◆研修制度（Webで受講できる研修があります）
※上記制度には社内規定あり
＜各種の研修制度あり＞
現場知識、コンプライアンス、セキュリティ、会社理念、現場OJT など
対面・Webで対応。貸与している社用携帯からも受講が可能です！