【Saasセールス×環境】国内シェアNo.1の環境系SaaS/新規事業NZeroのカスタマーサクセス（CS ）/日本から世界までの環境課題解決が可能！/研修制度＆評価制度充実/社会的意義の高い自社サービス展開
アスエネ株式会社
給与：600万円〜850万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスとして、
導入企業の脱炭素化とコスト削減を成功に導くための伴走支援を担っていただきます。
本ポジションは、単なる既存顧客のサポートに留まらず、CEO室直下の新規事業メンバーとして、
プロダクトの価値を最大化し、日本のエネルギー市場にイノベーションを起こす極めて重要な役割です。
具体的には、電力・ガスなどのエネルギーデータを自動連携する「Nzero」を導入した大手製造業やデータセンター、
自治体に対し、オンボーディングから活用支援、改善提案までを一貫して担当します。
顧客の膨大なエネルギー使用データを分析し、「どの時間帯に、どの設備で、どれだけの無駄が発生しているか」を可視化。
AIによるシミュレーション結果を基に、運用改善や設備投資の優先順位付けなど、
経営層に対しても説得力のある省エネ・コスト削減施策を提案します。
【具体的に】
導入企業へのオンボーディング設計・実行（初期設定から操作トレーニングまで）
電力・ガス等のエネルギーデータ連携のテクニカルサポート
拠点別・設備別のエネルギー使用状況分析と課題の構造化
具体的数値に基づいた省エネ・コスト削減施策の立案と経営層へのプレゼン
顧客アクティベーション施策（セミナー開催や活用事例記事の作成等）の企画
プロダクト改善に向けたVOC（顧客の声）の収集と開発チームへのフィードバック
中長期的なリレーション構築による解約防止（リテンション）とアップセル提案
また、米国州政府等でも採用されている世界基準のプロダクトを日本市場へ適応させるため、
顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ連携し、新機能の開発やUI/UXの改善に直接関与することができます。
カスタマーサクセスの仕組み自体も未完成な部分が多く、自ら業務フローを設計し、
組織の土台を構築していくフェーズを楽しめる環境です。
【1日の流れ(例)】
09:00 メール・チャット確認、1日のスケジュール調整
10:00 既存顧客との定例ミーティング（データ分析結果の報告と改善提案）
12:00 チームメンバーとのシャッフルランチ（他部門との交流）
13:30 プロダクトチームとのフィードバック会議（新機能の要件定義相談）
15:00 導入検討中企業へのキックオフ（オンボーディング計画の提示）
17:00 分析レポート作成、データ集計業務
18:30 業務終了・退社（メリハリをつけた働き方を推奨）
【使用ツール】
CRM/SFA: Salesforce
コミュニケーション: Slack, Zoom
ドキュメント作成: Google Workspace
開発管理: Notion, Cursor（エンジニア連携時）
【サービス】
CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス
https://earthene.com/
【導入企業】
UCCジャパン株式会社様、株式会社ロッテ様、株式会社コメダホールディングス様
GMOペイメントゲートウェイ株式会社様、など
＜教育、業務環境＞
‧セールスイネーブルメント担当による研修
‧メンターと上⻑(リーダー)による日々のフォロー、FB
‧上⻑との1on1
＜教育コンテンツ＞
‧研修資料 :数百ページにわたる営業ノウハウ資料
‧Eラーニング:200以上の社内研修動画、セミナー動画
‧社内勉強会 :営業活躍社員やコンサル
・開発など他部署による開催
【キャリアパスについて】
月1回キャリア面談を実施。
入社後は、新規事業のコアメンバーとしてCS部門の立ち上げに携わっていただきます。
将来的には、CSマネージャーへの昇格はもちろん、事業開発やプロダクトマネージャーへのキャリアチェンジ、
あるいは海外拠点（シンガポール・US等）への挑戦も可能です。
＜キャリアステップ例＞
‧営業メンバー → 同リーダー（メンバー5人）→ 同マネージャー（3〜5チーム）
‧営業メンバー → 新事業立ち上げ責任者
‧営業メンバー → 同リーダー（メンバー5人）→ マーケティング部リーダー
‧営業メンバー → 同リーダー（メンバー5人）→ 海外事業開発 → 海外新拠点立ち上げ責任者
応募資格
【必須】
・法人向けSaaSのカスタマーサクセスまたは営業経験2年以上
・エネルギー管理（電力・ガス）やコスト分析の実務経験
・データを基にした論理的な提案力