【💻在宅勤務可 ✕ 年間休日125日🏖️】サービスコーディネーター／看護経験を活かせる・土日祝休み・ポピンズグループ|J26621-0109
株式会社ポピンズファミリーケア
給与：400万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府
仕事内容
【仕事内容】
ポピンズファミリーケアのナースケアサービスにおいて、お客様の要望に合わせた家事・介護・医療サービスのコーディネートを行う仕事です。ナースケアスタッフの採用や育成にも関わり、サービス品質の維持と向上を支える役割を担います。
主な支援対象は、ナースケアサービスを利用するお客様と、サービスを提供するケアスタッフです。お客様からの入会相談やサービス内容の案内を行い、希望や状況に応じたサービス提供につなげます。
担当するサービスは、家事・介護・医療領域を組み合わせた在宅サービスです。お客様対応、入会契約業務、ケアスタッフの採用・育成、病院などへのナースケアの営業業務まで、サービス運用全般に関わります。
【具体的な業務内容】
・採用する：ナースケアサービスを支えるケアスタッフの採用活動を行う
・育成する：採用したケアスタッフの育成を行い、サービス提供体制を整える
・案内する：お客様からの入会に関する問い合わせやサービス内容の説明を行う
・契約する：お客様の希望に合わせたサービス内容の入会契約業務を行う
・対応する：サービス利用中のお客様からの相談や要望に対応する
・提案する：お客様の要望に応じて家事・介護・医療サービスの組み合わせを提案する
・営業する：病院などへナースケアサービスの営業活動を行う
お客様の要望を把握し、適切なサービス提供につなげることが中心となるポジションです。直接的なケアは現場のケアスタッフが担当し、担当者としてお客様とスタッフ双方をつなぐ役割を担います。
【このポジションの特徴】
・ナースケアサービスの運用全般に関わるポジション
・平均30名程度のお客様を担当
・お客様対応とケアスタッフ支援の両方を担当
・病院などへのナースケア営業業務を担当
お客様ごとの要望や状況に応じて担当数が決まり、個別に異なるサービス調整を行います。サービス提供後にお客様から感謝の言葉をいただく機会もあるポジションです。
【研修制度】
・主にOJTを中心とした教育制度
・実務を通じた業務習得
入社後は主にOJTを通じて業務を習得します。ナースケアスタッフの採用・育成、お客様対応、サービスコーディネートなど、担当業務を通じてサービス運用に必要な知識を身につけていきます。
【入社後のキャリアパス】
・ナースケアサービスの運用業務を担当
・お客様対応やスタッフ育成に関する業務を担当
・サービス全般のコーディネート業務に関与
入社後はナースケアサービスの運用に関わる業務を担当し、お客様対応、ケアスタッフの採用・育成、サービス調整など担当領域を広げていきます。サービス利用者と提供スタッフの双方に関わりながら、サービス運営を支える役割を担います。
応募資格
【必要業務経験】
※業種未経験歓迎※職種未経験歓迎※
■必要条件：
・正看護師資格を有する方
・PCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント）
■上記と追加して、次のいずれかの経験のある方
・成人看護、老人看護の就業経験がある方
・病院や訪問看護ステーション、介護施設でのマネジメント・管理者としての経験がある方
・顧客の中心が富裕層のため、きちんとしたマナーの知識があり、ホスピタリティマインドを持って応対ができる方
【社会人経験年数】
5年～30年
【学歴】
高等学校卒業以上
【転職回数】
不問