法人営業/カスタマーサクセスマネージャー | 不動産マーケットプレイス「カナリー(CANARY)」運営/シリーズC 累計調達金額80億！【営業本部-04】
株式会社カナリー
給与：800万円〜1200万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
■会社・事業について
株式会社カナリーは、【もっといい「当たり前」をつくる】をミッションに掲げ、不動産という巨大産業をAIとデータの力で再定義しているスタートアップです。
私たちが向き合う賃貸領域（部屋探し・仲介・物件管理）は、業務の多くがいまだ紙や人手に依存し、データが会社ごと・業務ごとに分断されています。生産性の低さも、おとり物件のような消費者体験の問題も、根源はこの「データの未整備」にあります。カナリーはこの構造課題に、不動産会社向けの「Vertical AI事業」と、消費者向けの「Marketplace事業」の両輪でアプローチしています。
AIの進化により、ソフトウェアは業務を支援するツールから、労働そのものを代替する存在へと変わりつつあります。従来のSaaS市場が数千億円規模なのに対し、AIが担いうる労働の市場は数兆円規模。私たちが挑む市場は、これから一桁大きくなります。
【Vertical AI事業（toB）】
仲介向けSaaSとしてスタートした「カナリークラウド」は、管理基幹SaaS、入居者・オーナーアプリへとプロダクト群を広げ、全国の不動産会社様にてご利用いただいています。SaaSで業務を標準化しデータを整えることは、その先のAI実装のための土台です。SaaS×AI×オペレーションで業務そのものを引き受け、ソフトウェアを「売る」会社から業務を「担う」会社へと進化しています。その先に、業界共通の「マスター物件データベース」を核とするAIデータプラットフォームの構築を目指しています。
また、大手不動産会社には、パッケージプロダクトだけでは埋まらない各社固有の課題があります。そのギャップを埋めるのがFDE(Forward Deployed Engineer)です。現場に入り込み、業務の構造化からAIの設計・実装・運用までを一気通貫で担い、得た知見をプロダクトへ還元していきます。
【Marketplace事業（toC）】
「カナリー(CANARY)」は累計650万ダウンロードを突破し、部屋探しアプリでユーザー評価No.1（★4.8）を獲得しています。目指すのは、物件を広告として並べるだけの従来型ポータルの先です。業務基盤と消費者接点を直結させ、リアルタイムで正確な物件情報と、AIネイティブな部屋探し体験をつくっていきます。
【フェーズと環境】
2025年12月にシリーズCとして約40億円を調達し、累計調達額は約80億円になりました。AIで出現した機会に対してグロースフェーズにあります。組織は人数より「タレント密度」を重視し、実行力が大事であるAI時代で勝てる組織を作っていきます。
【営業組織について】
営業本部は3年後には100人規模への拡大を見込んでいます。
それに伴い、リーダーやマネージャー、既存/新規事業の責任者を担える人材も数多く必要とされてくる状況です。
中途入社メンバーのバックグラウンドは総合商社 / 金融 / 大手メーカー / 外資系コンサル等、非常に多様なものとなっています。
｢The Model｣を参考にした分業体制で生産性を高めつつ、積極的にチーム間での連携･協力が行われています。部署の構成と役割は下記のようになっています。
・インサイドセールス部 （賃貸/売買/管理領域の新規商談機会の獲得）
・法人マーケティングチーム(法人向けマーケティング)
・インサイドセールスチーム
・BPOチーム
・フィールドセールス部 （商談の実施）
・カスタマーサクセス部（既存顧客と直接コミュニケーションを行う）
・エンプラチーム
・アカウントセールスチーム
・DBデザインチーム(ダッシュボード作成)
・カスタマーサポート部 （他チームの後方支援）
【期待する役割】
カスタマーサクセス部として、既存顧客である不動産仲介会社様に対し、顧客のさらなる成果創出のため継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルなどを担当していただきます。
・担当営業が顧客とのコミュニケーションに専念できるよう、スケジュールの管理や請求作業、提案資料の作成等、後方支援として幅広い業務をこなす「カスタマーサポート部」が存在しています。
・プレイヤーとして特に一定以上の店舗数を持つミドル〜エンタープライズ規模の仲介会社様に対して成果を創出しつつ、リーダーやマネジメントもお任せしたいと考えています。
・今後の営業組織のさらなる拡大を見込み、ゆくゆくはぜひ「マネージャーの育成」も担っていただきたいです。
【具体的な業務内容】
・既存顧客に対する継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセル
・既存顧客からの他の潜在顧客の紹介の獲得による、さらなる売上機会の創出
・紹介を獲得した際は、その会社様との新規商談をご自身で実施していただく場合もあります。
・自社サービスの改善のための意見出し
・顧客の本質的な課題を抽出するためのナレッジ取得・蓄積
・お客様を巻き込んだサービスの改善
・リーダーやマネージャーのポジションをお任せする場合は、下記も担っていただきます。
・営業部全体の営業戦略/戦術の立案と実行
・セールスKPIの設定/管理、PDCAの実行
・より組織としての生産性を高めるためのオペレーションの構築/改善
・メンバーのピープルマネジメントやセールスイネーブルメント
※適性や状況に応じて配属チームを決定する可能性あり
応募資格
※SaaS業界や不動産業界に関するご経験は、入社時は不問です。
現在活躍しているメンバーのほとんどは未経験で入社しているため、未経験の方のチャレンジも大歓迎です！
・法人営業（既存営業）の経験2年以上
・抽象度が高いタスクをアクションに落とし込み自走し、難しい状況を突破し、業務遂行し切ることができる力を持っている方
・成長意欲/学習意欲が高く、前のめりにスキル習得に励める方
・自分の業務領域に囚われず、事業のスケールに向けてミッションや役割を再定義できる方