【採用BPO事業・カスタマーサクセス／リーダー】HR×テック｜業務改善・効率化・仕組み化｜生成AI・RPA・GAS活用
株式会社アズライト
給与：500万円〜650万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都豊島区東池袋1-18-1 HarezaTower20階 WEWORK内
JR・丸の内・有楽町・副都心・東武東上線「池袋」駅30番出口 徒歩6分
有楽町線「東池袋」駅6・7番出口 徒歩8分
仕事内容
採用BPO事業（RPO）チームの業務マネジメント、業務プロセスの再設計・AI活用による自動化を推進していただきます。当社では年間300社強の顧客企業の採用業務を代行しており、企業により運用体制・利用サービスも異なるため、単なる効率化にとどまらず「顧客体験（CX）の向上」と「生産性の最大化」の両立を実現することがミッションです。
【入社後は】
・現行業務・業務プロセスの把握
・実際の採用業務の実行・理解
・実務理解後にチームメンバーの実務マネジメント・指導・育成
【業務理解後は】
・マニュアル、チェックリスト、管理表等の整備
・スタッフ体制、教育、業務分担の見直し
・属人化・非効率業務の改善
・現場業務を把握した上でAI・ツール等を活用した業務改善計画の策定
・各部署・外部ベンダーとのプロジェクトマネジメント
・自部門の採用面接
・メンバーの評価・育成 など
※役員直下のポジションとなるため経営陣・他部署と密に連携をとることを求められる事業部です
応募資格
【求める経験】
・業務設計、業務改善、BPR、PMO、プロジェクトマネジメントの経験
・顧客折衝を伴う業務運用・業務改善プロジェクトの経験
・複数メンバー、スタッフ、外部パートナーを巻き込んだ業務推進経験
・業務プロセスを構造化して課題特定～改善施策を考案した経験
・業務マニュアル、管理表などを自ら作成・運用した経験
勤務時間
10:00〜19:00（平均残業 月30時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
◇年間休日125日以上
◇完全週休二日（土曜、日曜）
◇祝日
◇夏季休暇（7～9月で3日自由取得）
◇年末年始休暇（12/30～1/3）
◇産前・産後休暇（取得・復帰実績100％）
◇育児休暇（取得・復帰実績100％）
◇有給休暇（初年度は6ヶ月後より10日間付与）
◇慶弔休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・役職手当
◇昇給年2回
◇業績連動賞与
◇社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
◇健康診断
◇交通費（上限月3万円）
◇時間外手当（固定残業超過分を追加支給）
◇社内禁煙
◇書籍購入負担
◇私服勤務OK（社内日のみ）
◇フリードリンク（コーヒー・紅茶をはじめドリンクが飲み放題で、17時以降はビールも飲めちゃいます！）
◇女性検診（AMH検査）負担制度（ご家族＆パートナーも利用可能！）
◇美容医療15％offで施術可能
◇賃貸契約時、仲介手数料無料or半額制度