【東京】Webマーケティング（CRM担当）
エムスリーキャリア株式会社
給与：500万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
概要
エムスリーキャリアのマーケティングは、Webプローモーション施策の企画・実施だけでなく、事業・マーケティング戦略の策定、サイト改善、CRMなど、多様な業務を通じてサービスを成長させることをミッションとして動いています。
本ポジションでは、CRM担当として、顧客接点の最適化による担当サービスのさらなる事業成長に取り組んでいただきます。
日本の医師の約9割が登録するm3.comや既存顧客のデータベース、事業責任者やセールスとのコミュニケーションを通じた深い事業理解に基づいて、CRMの施策立案と実行を行います。
具体的には、CRM/SFA、（MA）ツールとサイトのデータ連携と活用、セールスの生産性改善、問合せ～入職までの仮説に基づくユーザー体験の改善、求人紹介以外のアプローチによる顧客との関係構築を行います。また、CRMから得られたユーザー体験への気づきやノウハウを集客活動に生かし、マーケティング機能全般の改善・向上に寄与いただくことを期待しています。
サービス例）
「m3.com CAREER」（https://career.m3.com/）：医師のための総合転職支援サイト
「産業医エクスプレス」（https://sangyoui.m3career.com/service/）：あらゆる産業保健課題をワンストップで解決
「M3 Career プライム」（https://enzine.m3career.com/lp/prime/entry/）：医師確保に向けた、新たな採用プラットフォーム
※上記以外のサービスも複数開発しています
配属先
マーケティンググループ
職務内容
顧客接点の最適化を通じて、LTV最大化を目指していただきます。
当社はインハウスでマーケティング施策の開発実行を担っているため、事業責任者や営業担当、エンジニア、デザイナー等の部署外の関係者と合意形成の上、マーケティング活動全般に従事いただくことを期待しています。
【入社後、あなたにお任せしたい業務例】※ご経験やスキルに応じて決定します
・担当サービスのマーケティング機能・改善の起案・実行
－課題の可視化・戦略立案のためのリサーチやユーザーの定性課題の把握と定量分析
－リピートユーザーの利用促進施策・機能立案－実行
－CV後の営業プロセスの改善提案・機能改善やリード連携での実行支援
－会員データベースの項目追加、取得方法の設計と仕様策定、実装ディレクション、実装後の情報構築・マーケティング活動への活用
－ユーザー体験を意識した集客の改善提案・起案実行
－クロスセル、LTV向上の施策立案・実行
・担当マーケティングチャネルの運用
－MAツールやSFAのデータ連携を整備、活用したプロモーションの運用と改善PDCA
ーLPやユーザー調査アンケートの企画・制作ディレクション
ーサイト改善・開発ディレクション、効果検証と改善
※変更の範囲：会社が定める範囲であり
キャリアパス
ご志向とスキルに応じて、以下のような役割に挑戦することが可能です。
・マーケティング責任者
主としてデジタルマーケティング領域の専門家として事業成長を牽引していただきます。
サービスの状況に応じて、適切な認知・集客施策およびUI/UX向上施策の企画立案と実行を行い、事業横断的にマーケティング業務を担います。
・事業責任者
事業計画策定、PL管理、メンバーマネジメント、業務標準化など、マーケティングにとどまらない領域にまで業務範囲を広げて活躍いただきます。
過去には入社1年でチーム責任者、2年でグループ責任者となる等の事例もあります。
さらには、マーケティンググループからサービス責任者へとキャリアを進めた例もあり、やる気と能力次第で幅広い領域にチャレンジできます。
応募資格
応募資格（必須）
・KPIを定常的にモニタリングしながら数字を改善した経験
・数値分析に基づく課題の発見および仮説を持った改善施策の立案・実行・定量成果創出経験