【面接確約】コールセンターSV｜マネジメント経験者｜月給28万～30万円・賞与年2回・早期昇格可能
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
給与：428万円〜504万円
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府
仕事内容
【顧客の声を支える、コールセンターのマネジメント業務】
コールセンター事業部のSVとして、10〜30名のメンバーマネジメントと、顧客企業への提案を中心にお任せします。
現場の運営を支えながら、チームの成果とメンバーの成長を両立させる仕事です。
▼具体的な業務内容
・メンバーのシフト管理・進捗管理
・オペレーターの育成・指導
・顧客企業への提案対応
・数値管理（応答率・稼働率等）
【関わる相手・業務の範囲】
コールセンター業務を委託するクライアント企業の担当者と連携しながら、アウトバウンド・インバウンド・フィールドセールスなど幅広いサービスの運営に携わります。
入社後は約1ヶ月の商材理解研修を経て、業務に必要な知識を身につけたうえで配属されます。
【入社後に身につく経験】
10〜30名規模のチームマネジメント経験に加え、クライアント企業への提案力や、数値に基づいた組織運営のノウハウを身につけることができます。
応募資格
・コールセンターでのマネジメント経験１年以上（SV、チームリーダー等）
※商材、マネジメント人数は問いません。