クライアントソリューション事業部_BPO
株式会社ガクシー
給与：400万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
奨学金業務代行サービス「ガクシーBPO」の導入前ヒアリング、顧客の課題整理および業務フローの可視化・改善提案、データ整備、システム設定、移行作業の実施、サービスに関する問い合わせ・トラブル対応、マニュアル・FAQの作成および改善、オンラインでの奨学金業務の運用支援、顧客の運用改善に向けた継続的なサポート
応募資格
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート業務の経験（2年以上／業界不問）
もしくは 法人営業経験（2年以上／業界不問／B to B）
・システム導入における営業、または設定・運用サポートの経験（2年以上）
・ExcelまたはGoogleスプレッドシートを用いたデータ整備・移行・分析の実務経験（2年以上）