美容クリニックのコールセンター｜月給25万円～｜賞与あり｜大宮駅徒歩3分
アリエル美容クリニック
給与：350万円〜560万円
雇用形態：正社員・契約社員
勤務地：【勤務地】
〒330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-195-1
大宮ソラミチKOZ4階
仕事内容
【仕事内容】
美容クリニックの“予約窓口”として、患者様からのお問い合わせ対応や予約管理を行うお仕事です。
電話・LINE対応を中心に、患者様が安心して来院できるようサポートしていただきます。
接客やコールセンター経験がある方はもちろん、
「美容が好き」「人と話すことが好き」な方も大歓迎です。
【具体的な業務内容】
■電話対応（受電）
・予約受付／予約変更
・施術内容の簡単なご案内
・術後のご相談対応（専門内容はクリニックへ連携）
■電話対応（架電）
・予約前日のリマインドコール
・キャンセル防止の確認連絡
・キャンセル待ち患者様へのご案内
■LINE対応
・お問い合わせ返信
・予約確認メッセージ送信
・リマインド配信
■事務・データ管理
・顧客情報入力（CRM）
・問い合わせ履歴の記録
・アンケート集計
■その他
・キャンセル待ち対応
・FAQ更新／トークスクリプト改善
※通話録音・文字起こしシステムあり
→安心してスタート可能
応募資格
【応募資格】
■必須
・基本的なPC操作（入力・タイピング）
・電話または接客経験
■歓迎
・コールセンター経験
・美容業界での経験
・LINE／チャット対応経験
・カスタマーサポート経験
【求める人物像】
・人と話すことが好きな方
・美容に興味がある方
・丁寧な対応ができる方
・チームワークを大切にできる方
・主体的に行動できる方
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 残業なし）
休日休暇
シフト制／年間休日110日
【休日・休暇】
＊完全週休2日制（シフト制）
＊慶事休暇
＊弔辞休暇
＊産前産後休暇
＊育児休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給
【福利厚生】
・交通費支給（月上限30,000円）
・残業手当（1分単位で支給）
・皆勤手当
・賞与年２回
＜正社員登用後＞
＊賞与年2回／業績による（実績：基本給1ヶ月分支給）
＊業績に応じてインセンティブ支給