【Findy Career事業部/カスタマーサクセス】転職サービス「Findy」、「Findy Freelance」を運営/日本初のグルーバルエンジニアプラットフォーム「Findy」/規模拡大中！/シリーズCラウンドを終えて総額25億円の資金調達！
ファインディ株式会社
給与：400万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
■ Findyについて
ファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに掲げ、ハイスキルなエンジニアと企業のマッチングを支援する「Findy」「Findy Freelance」「Findy Global」、エンジニア組織の生産性向上を支援する「Findy Team+」を運営するベンチャー企業です。
2022年4月にはシリーズCラウンドを終え、総額25億円の資金調達を完了。グローバル展開、IPOを目指す事業拡大フェーズに突入しています。
■転職サービス「Findy」、「Findy Freelance」について
ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。
独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。
現在、10万人のエンジニアと750社以上の企業が利用しています。
将来的には組織支援SaaS「Findy Team+」の組織スコアリングと「Findy」、「Findy Freelance」を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。
■Findyのカスタマーサクセスについて
Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。
カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。
【具体的な業務内容】
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします
応募資格
【必須】
・セールス、カスタマーサクセス、採用等のいずれかの経験が1年以上
【歓迎】
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
・エンジニア採用に携わった経験