※面接確約条件あり🔰完全未経験OK!【引越し見積りの営業】反響のみ・訪問1日3〜4件|賞与4ヶ月|転勤なし|紹介・リピート7割の安定集客|書類通過率80%|面接1回のみ|
アーク引越センター株式会社
給与:371万円〜416万円
雇用形態:正社員
勤務地:【宮城県】
‐仙台支店:仙台市宮城野区高砂2-1-7
【神奈川県】
‐横浜支店:横浜市都筑区川和町746
‐神奈川支店:厚木市岡田3168
‐関東統括店:相模原市中央区共和4-19-17
【千葉県】
‐千葉支店:柏市西柏台2-2-7
‐市川支店:市川市鬼高1-12-12
【埼玉】
‐埼玉支店:戸田市新曽南1-5-17
【東海】
‐静岡支店:静岡市駿河区高松2-3-30
‐名古屋支店:名古屋市中川区荒子4-218
‐名古屋北支店:名古屋市西区八筋町393-3
‐名古屋東支店:名古屋市天白区梅が丘5-2501
【関西】
‐大阪支店:寝屋川市木屋町2-9
‐南大阪支店:堺市美原区黒山81-1
仕事内容
■反響営業とは何か
お問い合わせのあったお客様のお宅へ訪問し、引越しの見積り対応を行う「反響営業」です。
飛び込み営業・テレアポは一切行いません。コールセンターが受電・日程調整を行い、
営業担当は訪問と提案に専念します。すでに引越しニーズが顕在化しているお客様への提案のため、
成約につながりやすい営業スタイルです。
■1日の流れ(早番の場合)
09:00 出社・朝礼、当日訪問先の確認
09:30 1件目のお客様宅へ移動
10:00 1件目訪問(家財確認・タブレット見積り・提案、約1時間)
11:30 2件目移動・訪問
13:00 昼休憩(1時間)
14:00 3件目訪問
15:30 帰社・見積り内容の入力、資材・オプションの手配業務
16:30 4件目訪問(近距離の場合)
17:45 退社
※訪問件数は1日3〜4件が目安です。遅番(12:00〜20:45)の日は、
最終訪問が遅くなる場合そのまま直帰となる運用にしており、無理な帰社を求めません。
■仕事の流れ(商談の中身)
①コールセンターが受電・訪問日程を調整
②担当者がお客様宅へ訪問し、家財・荷物量を確認
③タブレットへ入力すると見積り金額が自動算出
④荷物量やご要望に応じて、梱包資材・保管サービス・エアコン移設等のオプションを選定し提案
⑥その場で契約となるケースが多く、成約率は約60%
訪問1件あたりの所要時間は約1時間。同時相見積もりは全体の1割程度にとどまり、
"価格勝負"になりにくい環境です。
■入社後の成長ステップ(1ヶ月目→3ヶ月目→独り立ち)
・1〜3日目:ビジネスマナー、事業内容、サービス説明の基礎研修
・1ヶ月目:現場(引越し作業)を体験し、サービス内容そのものへの理解を深めます。
研修中は人員体制を調整し、作業人数としてカウントしないため、体力面の負担が集中しない設計です。
・2〜3ヶ月目:先輩社員の商談に同行し、見積りの進め方・提案方法を学ぶOJT期間。
教育本部による定期研修も並行して実施。
・独り立ち(3ヶ月目以降目安):実際の訪問を1人で担当開始。帰社後は支店長・現場責任者との
面談を随時実施し、不安や課題をその都度フォローします。
■扱う商材・顧客
個人のお客様向け引越しサービス(下請けを使わない自社一貫施工)。お客様の約7割が
紹介・リピート・口コミ経由で、法人・不動産会社との継続的な取引もあります。
単身の方から家族の住み替え、介護に伴う引越しまで幅広い年代・状況のお客様を担当します。
■チーム体制
1拠点あたり10〜15名程度で構成。リーダー1〜2名、メンバー数名という体制で、
リーダーはメンバー育成を通じてチーム全体の成果向上を担っています。
応募資格
【必須条件】
完全未経験OK
※以下の方は面接確約となります。
・20~35歳の方
・荷物の運搬や運転に影響する既往歴・基礎疾患がないこと
・転職回数が2回以内の方(アーク引越センター株式会社が3社目)
【歓迎条件】
職種未経験OK/業種未経験OK/第二新卒歓迎
勤務時間
09:00〜17:45(平均残業 月30時間以下)
休日休暇
シフト制/年間休日105日
休日:シフト制(月7〜9日)。土日休みや平日連休の取得も相談可能で、希望が通りやすい運用です。
福利厚生
社会保険完備・家族手当・交通費支給・退職金制度・資格取得制度・社員割引制度
地域手当/役割手当/子供手当/資格手当/残業手当(超過分)