【渉外スタッフ（CS）】書類通過率50〜70%◎未経験から美容医療のバックオフィスへ！髪型・ネイル自由＆私服勤務◆年収400万〜450万

医療法人社団メディカルフロンティア

給与：400万円〜450万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門

仕事内容

今回募集する渉外担当のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、
不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決を目指しています。

【具体的な業務内容】
以下の業務を中心に、グループの信頼性の向上に貢献します。
＜契約に関する返金・手続き対応＞
・中途解約・クーリングオフの対応
・施術後の不安や不満に関する対応
・お支払い方法や残債に関するご相談・調整対応
・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有
・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理

応募資格

【必須要件】
基本的なPCスキル（Word、Excel・スプレッドシートへの入力）

【歓迎要件】
・カスタマーサポートやコールセンター経験
・二次対応経験：お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験
・美容業界経験：美容クリニックやエステサロンでの勤務経験（患者様の状況理解に役立ちます）

勤務時間

09:00〜18:00（平均残業月10時間以下）

休日休暇

シフト制／年間休日110日
■年間休日110日（シフト制）
■年間休日120日（シフト制）
■有給休暇
■産前産後・育児休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■介護休暇・休業

福利厚生

社会保険完備・役職手当・退職金制度・健康診断・社員割引制度・交通費支給
■交通費一部支給 (上限／月3万円)
■各種社会保険完備
■残業手当（分単位で支給）
■役職手当
■退職金制度（勤続3年～）
■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■オフィスグリコ完備
■クラブ活動