※原則出社（フルフレックス）※【WFMスペシャリスト】急成長PropTech「RENOSY」運営元／委託先コントロール・コスト最適化マネージャー／年俸550〜750万円／六本木

株式会社GA technologies

給与：550万円〜750万円

雇用形態：正社員

勤務地：▍東京本社
〒106-6290
東京都港区六本木住友不動産六本木グランドタワー40F

▍アクセス
・南北線「六本⽊⼀丁⽬」駅直結
・都営⼤江⼾線・⽇⽐⾕線「六本⽊」駅徒歩5分
・南北線・銀座線「溜池⼭王」駅徒歩8分
・⽇⽐⾕線「神⾕町」駅徒歩10分

※就業場所変更の範囲について
経営状況、配属先の状況等を総合的に勘案し、会社の指定する事業所へ変更となる場合あり

仕事内容

※弊社グループ会社である株式会社RENOSY ASSET MANAGEMENTでの雇用となります。

【会社概要】
GA technologiesは「テクノロジー×イノベーションで驚きと感動を生み、世界を前進させる。」をミッションに掲げ、創業5年での上場後も年間30%超の成長を続け、現在は売上高2,000億円を超える成長を遂げています。不動産業界は65兆円という巨大なマーケットでありながら、今なおアナログな慣習が色濃く残るレガシーな産業であり、データとテクノロジーを駆使した自社プラットフォーム「RENOSY（リノシー）」をはじめとする多様なサービスを展開しています。

【組織のミッション】
不動産投資は購入してからが長期にわたる運用のスタートですが、従来の業界構造では「売って終わり」となり、購入後にオーナー様の満足度が低下しやすいという課題がありました。RENOSY ASSET MANAGEMENTは、GA technologiesグループのスローガンである「CUSTOMER FOCUS」を最も高いレベルで体現し、「顧客体験が良いからこそ、頼り続けたくなる」という本質的なLTVの向上を追求しています。

【募集背景】
業務委託化の加速に伴い、オペレーション組織体制の強化を行います。委託先のパフォーマンス最大化とコスト最適化を担う「Reporting & Analysis」チームにおいて、スプレッドシートやBIツールを駆使し、「数字の羅列から意味を見出し、意思決定を支える」即戦力メンバーを募集します。

【具体的な業務内容】
リソースマネジメント（WFM）
・過去実績に基づく業務量予測（フォーキャスト）の立案
・予測に応じた最適人員配置（シフト）の調整・確定・充足管理

パフォーマンス分析・可視化
・委託先全体の対応件数、生産性、品質等のデータ集計
・Looker Studioを用いたダッシュボードの構築・更新

レポート作成・報告
・Google Workspace（スプレッドシート・スライド）を用いた報告資料作成
・分析結果に基づく改善アクションの提案

オペレーション管理・折衝
・委託先ベンダーとの実績確認、シフト調整に関する直接交渉
・社内関連部署へのデータ提供・連携

応募資格

・コールセンターまたはBPO業界での数値管理経験
・高度なスプレッドシートスキル（複雑な関数、ピボットテーブル等）
・データ収集から分析、課題抽出までの一連の実務経験
・社内外との円滑な調整・交渉ができるコミュニケーション能力

勤務時間

07:00〜22:00

休日休暇

土日祝休み／年間休日125日
休日：完全週休2日制（配属部署は原則土日祝日は休み）

福利厚生

資格取得制度・持株会制度・社会保険完備・住宅手当・家族手当・健康診断・資格手当・社員割引制度
各種保険：各種社会保険完備