【🔰未経験歓迎 ✕ 年間休日125日🏖️】看護師コーディネーター／既存顧客中心・土日祝休み・残業20時間以内・転勤なし・上場企業|J26621-1778
株式会社ポピンズファミリーケア
給与：400万円〜520万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
富裕層向けの在宅ケアサービスにおいて、お客様の要望に合わせた家事・介護・医療サービスのコーディネートを担うポジションです。ナースケアのリーダー的役割として、サービス運用全般に関わります。
サービスを利用されるお客様への説明や契約対応、ケアスタッフとの調整を行います。お客様ごとの要望や状況に応じて、最適なサービス提供体制を整えます。
担当するサービスは、高齢者向け在宅ケアサービス「VIPケア」を中心とした介護・看護サービスです。ケアスタッフの採用・育成からマッチング、訪問同行、研修指導まで幅広く担当します。
【具体的な業務内容】
・採用する：ナースケアスタッフの採用選考を行う
・育成する：ケアスタッフの育成業務を担当する
・説明する：新規入会を希望するお客様へサービス内容を説明する
・契約する：お客様とのサービス利用契約を進める
・対応する：お客様やスタッフからの電話・メールによる問い合わせに対応する
・調整する：お客様の要望に合わせてケアスタッフのマッチングを行う
・同行する：ケアスタッフの訪問同行や研修指導を行う
お客様の要望を把握し、必要なケアサービスと担当スタッフを調整することが中心です。直接的なケア対応は現場スタッフが行いますが、状況に応じてケア業務に入る場合もあります。
【このポジションの特徴】
・シルバーケアサービス部は16名で構成
・看護師資格を活かしてサービス運用を担当
・平均30名程度のお客様を担当
・30代〜50代のメンバーが中心に活躍
お客様ごとの要望や状況に応じて担当数を分けており、個人ごとに担当範囲が異なります。お客様とケアスタッフ双方に関わりながら、サービス提供体制を整える役割です。
【研修制度】
・主にOJTを中心に業務を習得
・実務を通じてサービス運用を理解
・ケアスタッフの採用・育成業務を担当
入社後は主にOJTを中心に業務を習得します。ケアスタッフの採用選考や育成、お客様対応、マッチング業務など、担当業務を通じてサービス運用に関わります。
【入社後のキャリアパス】
・ナースケアのリーダー的役割を担当
・サービス運用全般に関与
・ケアスタッフの採用・育成業務を担当
入社後は、ナースケアのリーダー的役割として、お客様対応やケアスタッフの採用・育成、サービスのマッチング業務などに携わります。サービス利用者とスタッフ双方に関わりながら、サービス提供体制の運用を担います。
応募資格
【必要業務経験】
※職種未経験歓迎※
■必要条件：
・看護師資格
・PCスキル（ワード、エクセル）
■歓迎条件：
・介護施設でのマネジメント
・病棟での高齢者看護経験
・管理者としての経験がある方
【社会人経験年数】
7年～30年
【学歴】
設定なし
【転職回数】
不問