◆IT未経験9割◆Salesforceカスタマーサクセス／営業・販売経験を活かしてITコンサルへ／研修充実・リモート可・転勤なし
株式会社セラクCCC
給与：350万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
Salesforceを導入済みの大手企業に伴走し、活用上の課題を解決して営業活動の効率化・成果向上につなげるカスタマーサクセスを担います。具体業務：・Salesforceの利用状況や課題のヒアリング・課題の原因分析と改善策の企画・設定や仕様変更などの施策提案・手動登録項目の自動化やデータ可視化などのカスタマイズ・勉強会やユーザーレクチャーによる利用定着支援・クライアントの営業マネージャーや営業企画との連携／扱う対象：世界中の企業で利用される営業支援システム「Salesforce」、主にSalesforceを導入している大手企業／面白さ・難しさ：プログラミングスキルがなくてもSalesforceの設定・カスタマイズに携われ、顧客折衝から課題分析、施策提案、定着支援まで一貫して経験できます／仕事の進め方：①利用状況・課題を確認②原因を究明③改善施策を企画・提案④設定・カスタマイズを実施⑤勉強会等を通じて定着・活用を支援
応募資格
顧客折衝の経験／基本的なPCスキル／正社員として1年以上の就業経験