📱SoftBankのスマホコーディネーター✨ お客様に最適なプランをご提案！
株式会社ベルパーク
給与：331万円〜566万円
雇用形態：正社員
勤務地：◊勤務地詳細◊
当社の運営するソフトバンクショップ
店舗一覧はこちら：https://shop.bellpark.co.jp/info/
仕事内容
SoftBank商材、付随するサービスを扱うスマホコーディネーターとして、お客様へ最適なサービスをご提案します。
――★スマホコーディネーターとは★――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。
料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。
今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの？」に耳を傾け、お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。
◊仕事内容詳細◊
■カウンター業務：
お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案や携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務など行います。
お客様は「最新機種が欲しい」「ギガはたくさん使いたい」「でも料金は安く抑えたい」と色々なご要望をお持ちです。
優先順位を確認しながら、お客様が納得されるまで様々なパターンをご提案をしていきます。
■店舗運営：
契約書類の作成、在庫の管理、プライスカード等の作成、売り場作り等を行います。
◊仕事のやりがい◊
通常の販売職との違いは、お客様との関係が販売のみで終わらないところです。
接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。
「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」
「是非また担当になってほしい」…など、ここからお客様との関係が始まります。
また、NPS（※１）にも力を入れている当社では、お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。
あなたがお客様に親身になって対応をすればするほど、あなたの頑張りが評価されますので原動力にも繋がります！
※１：顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標
応募資格
◊必須条件◊
・業界問わず営業または販売接客経験2年以上
※携帯販売経験は不問です！
※店舗マネジメント経験者は店長候補として入社可能です。
（業界経験例）飲食、アパレル、エステ、ブライダル、ホテル、宝飾品販売、化粧品販売…etc.
勤務時間
10:00〜21:00（平均残業 月30時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日116日
◆シフト制（月9～10日休み）
◆慶弔休暇
◆リフレッシュ休暇
◆特別休暇
◆裁判員休暇
◆褒章休暇
◆通院休暇
◆ウェルネス休暇
◆時短勤務 ※社内規定あり
◆介護休業
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・役職手当・資格手当・退職金制度・持株会制度
◊福利厚生 ◊
◆労働災害補償保険（労災）
◆交通費支給（公共交通機関：月15万円まで／車通勤：別途規定あり）
◆選択制ライフプラン積立金
◆制服貸与
◆リロクラブ
└テーマパーク・映画・スポーツジム・旅行の優待など
◆全社イベント
└ビアパーティー、クリスマスパーティーなど
◆社員旅行
└2018年はオーストラリア・オーストリアなど
2019年はハワイ・グアム・軽井沢・大分など
※2020年以降は感染症拡大の影響で自粛。報奨金・リモート呑み補助金を別途支給！
◆ポイントプログラム
└ 個人実績に応じてポイントを付与。貯めたポイントはPayPayと交換