◆上場プライム×年収600～750万円◆顧客満足推進／不動産トラブル対応・住宅ローン等の総合サポート
株式会社オープンハウスグループ
給与：600万円〜750万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都渋谷区渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル12階
仕事内容
住宅購入後のお客様を中心に、問い合わせ・トラブル対応から不動産実務まで幅広く支援し、顧客満足度の向上を推進する／具体業務：・お客様相談室としての電話・メール対応、面談対応・営業、設計・施工の技術担当とのリレーション・住宅ローン手続き・重要事項説明、契約書説明等の不動産実務・契約後のお客様の声の分析・解析・グループ管理地の近隣住民からの問い合わせ対応／扱う対象：住宅購入者、住宅ローン、税金、重要事項説明、契約内容、不動産取引／面白さ・難しさ：単なるクレーム対応ではなく、顧客満足度を高める企画・施策の推進にも携われるため、顧客対応力と不動産総合実務の双方を活かせる／仕事の進め方：営業・設計・施工部門等と連携し、問い合わせや問題の早期解決を目指す
応募資格
不動産トラブルの面談対応、相対接客ができること／不動産業界での営業または事務経験、もしくはトラブル面前対応経験が歓迎／宅建士資格保有者歓迎
勤務時間
09:30〜18:30
休日休暇
週休2日（土日以外）／年間休日110日
週休2日制・シフト調整可
計画有給休暇5日／LDH休暇（生理休暇）
福利厚生
交通費支給・健康診断・持株会制度
賞与年2回／四半期表彰制度／各種表彰制度／資格取得報奨金制度／宅建士資格補助／住宅支援制度／慶弔見舞金制度／産休育休制度／出産祝い金制度／企業主導型保育園との提携／人間ドック／がん検診費用補助／確定拠出年金／介護支援制度／団体保険
住宅購入支援金上限200万円／出産祝い金（勤続5年以上、第一子20万円、第二子30万円、第三子100万円）／生活習慣病健診／婦人科検診／インフルエンザ予防接種／医師の無料相談サービス／妊活コンシェル制度／ストレスチェック制度／安全衛生委員会／ハラスメント・緊急案件・通知フォーム