【東京】【面接確約・オンライン面接1回】【最短当日で内定】【期間限定採用中】｜ソフトバンクからも出資｜ニューヨーク証券取引所にも上場する 韓国トップクラスのeコマース企業Coupangの日本法人｜店舗同価格フードデリバリーサービス「Rocket Now」におけるアカウントマネジメント（カスタマーサクセス&営業事務） ★外資系ならではのスピード感と風通しの良さが魅力！データ分析やコンサルティングのスキルも身につく環境です【年間休日120日以上／正社員登用あり／転勤無し】
CP One Japan合同会社
給与：384万円〜384万円
雇用形態：契約社員
勤務地：＜東京・神奈川・千葉・埼玉・宮城・北海道＞
東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー15F
＜福岡＞
福岡県福岡市中央区天神1-14-18 天神ブリッククロス北棟14F WeWork内
＜愛知・静岡＞
愛知県名古屋市中区錦2丁目15－22名古屋伏見Kフロンティア9F
＜大阪・京都・兵庫・広島＞
大阪府大阪市北区大深町1-1ヨドバシ梅田タワー8F WeWork内
仕事内容
■会社に関して
「ロケットナウ（Rocket Now）」を提供する CP One Japan合同会社 は、NYSE（ニューヨーク証券取引所）に上場するグローバルテクノロジー企業 Coupang, Inc.（クーパン／NYSE: CPNG） の完全子会社（日本法人）です。
Coupang, Inc.は韓国最大級のEC・物流テック企業であり、「アジアのAmazon」とも称されるほどの規模とシェアを誇ります。2025年度の年間売上高は約345億ドル（日本円換算で約5兆円規模）に達し、前年比で約14%の成長を記録しています。米フォーチュン誌の「Fortune 500」では142位にランクインし、小売業界において売上成長率で第2位に位置づけられるなど、Fortune 150企業の一つとして認定されているテクノロジー企業です。SoftBank Vision Fundをはじめとするグローバル投資家からの支援を受け、韓国・台湾・日本・米国・シンガポールなど世界各国で事業を展開しています。
その日本展開の中核事業が「ロケットナウ」です。Coupangが培ってきた強力なテクノロジー・物流ノウハウを活用し、国内の飲食業界のデジタル化を推進する戦略的プロジェクトとして位置づけられています。2025年8月時点では関東圏が主なサービスエリアでしたが、その後わずか数ヶ月で大阪・名古屋・京都・神戸・福岡・仙台・広島・静岡など全国12都府県へと急速にサービスエリアを拡大しています。
アプリのダウンロード数はサービス開始からわずか10ヶ月で250万を突破し、iOS・Androidの両アプリストアにおいてフードデリバリーアプリ部門で4ヶ月連続ダウンロード数1位を獲得しました。さらに、Sensor Tower主催の「Sensor Tower APAC Awards 2025」において、2025年に世界でローンチされた飲食店注文・フードデリバリーアプリ部門で世界最多ダウンロード数を記録したアプリに認定されました。また、日本最大級のグルメ検索サービス「食べログ」とのタイアップも開始しており、2026年3月からは松重豊さん・のんさん出演の新TVCMが全国で放映されるなど、認知度・ブランド力ともに急拡大中です。
■仕事内容
今回のポジションは、アカウントマネージャー（カスタマーサクセス／営業事務）として、ロケットナウに加盟する飲食店の運営支援・売上向上をサポートする仕事です。新規開拓の飛び込み営業ではなく、フィールドセールスが契約した店舗の「導入後の成功」を支えるポジションです。
【業務内容】
＜営業事務＞
加盟店の登録・運営・売上管理に関する一連の支援業務を担当します。具体的には、ロケットナウが出店する地域の飲食店へ訪問または電話にて連絡を取り、フィールドセールスが受注した店舗の登録手続き、開店までのスケジュール管理、そして売上向上に向けた各種サポートを提供します。飲食店のオーナーや店長と直接やり取りしながら、お店がスムーズにデリバリーサービスを開始できるよう伴走する役割です。
＜カスタマーサポート・カスタマーサクセス＞
契約した飲食店の売上が最大化するよう、メニュー構成の最適化や販促施策の提案を行います。Coupangが誇るデータ分析基盤を活用して、どのメニューが注文されやすいか、どの時間帯にプロモーションを打つべきかなど、データに基づいた具体的なアドバイスを飲食店に提供します。また、海外飲食ブランドの日本進出をサポートする業務もあり、英語をはじめとする語学スキルを活かせる場面もあります。
■企業・プロダクトの強み
・世界的テック企業の資本力が後ろ盾
Coupangの資本力・テクノロジー・物流インフラが日本事業にもフル活用されており、事業成長のスピードが速いことが特徴です。スタートアップのような勢いがありながら、上場グローバル企業としての安定した経営基盤の両方を兼ね備えています。
・「送料・サービス料無料」という圧倒的な差別化
ロケットナウ最大の特徴は、フードデリバリー業界では異例となる「送料・サービス料が完全無料」であること。しかも無料の回数制限もなく、何度利用しても毎回無料です。飲食店側の導入負担が極めて低いビジネスモデルのため、契約率・導入率が高く、現場で提案しやすい環境が整っています。
・未開拓マーケットが大きい
飲食店のデリバリー需要はコロナ禍以降も増加傾向にあり、まだまだ開拓余地の大きな成長市場です。全国展開も急ピッチで進んでおり、新規エリア立ち上げに携わるチャンスもあります。
・データドリブンな運営
Coupangの技術基盤を活かしたデータ分析・AIツールを営業活動に活用できるため、勘や経験だけに頼らない、論理的な営業スキルを身につけることができます。飲食×ITという今後の成長分野で実務経験を積むには理想的な環境です。
・急成長フェーズならではの裁量
サービス開始から間もない成長期のため、一人ひとりの裁量が大きく、マニュアルにない工夫や提案がダイレクトに事業成果に反映されやすい環境です。「決められたことだけをやる」のではなく、自分で考えて動きたい方にとってやりがいのあるフェーズです。
■よくある質問
・未経験でも活躍できますか？
はい。営業未経験・飲食業界未経験の方でも多数活躍しています。入社後にはオンボーディング研修が用意されており、トークスクリプトやマニュアルも整備されているため、短期間で業務をキャッチアップしやすい環境です。実際に、未経験の分野からロケットナウのアカウントマネージャーにキャリアチェンジして活躍している社員もいます。年齢や学歴に関係なく挑戦でき、仲間のサポートのもとで成長できる風土があります。
・ロケットナウの営業はやりやすいですか？
最大の武器は、フードデリバリー業界では異例の「送料・サービス料が完全無料」という仕組みです。飲食店側のコスト負担がゼロで導入ハードルが非常に低いため、「まず試してみたい」と前向きに検討いただけるケースが多く、提案のしやすさは業界屈指です。
・どんな人が向いていますか？
飲食店のオーナーや店長とコミュニケーションを取りながら、相手の売上向上を一緒に考えることにやりがいを感じられる方に向いています。「ありがとう」と言ってもらえる場面が多い仕事です。また、急成長中の事業で自分の成長も加速させたい、キャリアアップを実現したいという意欲のある方に最適です。
■雇用形態・キャリアパス
まずは3ヶ月の契約社員からスタートします。成果や勤務態度に応じて契約が更新され、正社員登用の実績も多数あります。
成果が数値で可視化される業務であるため評価制度が明確で、頑張りが正当に認められるキャリアアップしやすい環境です。成果が給与に反映される仕組みも整っており、モチベーションを持って取り組むことができます。
応募資格
【応募必須要件】
日本語での業務遂行が可能な方（日本語能力試験N1、またはそれに相当するビジネスレベルのコミュニケーション能力）
★事務職としてキャリアアップしたい
★社会人としての基本を身につけたい
★丁寧な対応を大切にする営業の仕事がしたい
★自分の強みを活かせる環境で働きたい
★努力がきちんと評価される職場を求めている
★将来も安心して働き続けられる会社を探している
＜未経験歓迎！＞
■学歴：不問（現在学生の方は不可）
■職歴：不問
■国籍：不問（N1かつ永住権・配偶者ビザを保有されている方のみ）
勤務時間
10:00〜19:00（平均残業 月40時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
■休日：土日祝日及び年始3日間
■完全週休2日制（土、日）、祝日、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇
福利厚生
社会保険完備
社会保険完備
定期健康診断
無料ドリンク提供
出前支援
正社員登用制度