【TOKIUM/営業部】 カスタマーサクセス部_運用支援担当 「組織を「創る」手触り感を得られる」
株式会社TOKIUM
給与：400万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【業務内容】
既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム
・顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、利用状況の案内、次回の更新の説明
・アップセルのご提案
・契約中の提案内容の相談・確認
・社内外交渉（プラン交渉）
既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム
・能動的な顧客へのフォローアップ
・サポートで対応した内容で解約のリスクを検知しフォローを行う
・CSプランニング、利用率、データ分析・活用、チャーン分析、利用促進、フォローMTGの実施
応募資格
・TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感
・営業経験1年以上（新規顧客・既存顧客問わず）
・1年以内の短期離職NG
・20代2社、30代3社経験まで
・学歴がGMARCH、関関同立、国公立の方のみ