【カスタマーサポート！】東京でWEB会議用モニターのアフターサポート／年間休日122日／賞与年2回,5.5ヶ月！
ナイスモバイル株式会社
給与：400万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：〒101-0048 東京都千代田区神田司町2-7-2 ミレーネ神田PREX 3F
※北関東エリアでの営業所設立を視野に入れています
仕事内容
Web会議システム・電子黒板ブランド「MAXHUB」を中心とした製品の技術サポートを担当します。
単なる修理や交換ではなく、「なぜ問題が起きたのか」を考え、原因を切り分けながら解決へ導く仕事です。
具体的には、下記の業務を担当していただきます。
・お客様先での機器の初期設定・導入支援
・不具合の原因切り分け、技術サポート
・電話、メールによる技術問い合わせ対応
・メーカーとの技術的な問い合わせ・情報共有
＜商材・サービス＞
当社のメイン商材は、WEB会議で使用するミーティングボードの「MAXHUB」です。
MAXHUBは、現在全国から毎月100件以上のお問い合わせが殺到している話題のツール。会議の効率化や情報共有のDX化を実現し、多くの企業の働き方改革を支えています。
＜主な顧客＞
全国の教育機関、医療福祉団体や病院、大手飲食店、百貨店、行政機関、東証一部上場企業など
応募資格
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・基本的なPC操作ができる方
・下記のうちいずれか（類似する経験でも可）
∟フィールドエンジニア
∟テクニカルサポート
∟カスタマーサポート
∟ヘルプデスク
∟IT機器・ネットワークの導入・保守
∟情報システム・社内SE
∟IT営業・セールスエンジニア
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月30時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日122日
福利厚生
社会保険完備・住宅手当・交通費支給・資格取得制度・健康診断
・交通費支給（上限3万円）
・住宅手当（家賃の50％：上限3万円／月まで 最大5年間支給）
※適用条件：入社後の転勤があった場合
(本人希望がない限り、会社都合のみで転勤が発生することはないのでご安心ください）
・出張手当（2500円／回）