フルフィルメント/CS管理者候補
株式会社いつも
給与：500万円〜750万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
◆募集背景
EC運営におけるカスタマーサポートの構築・推進するCS管理者を求めております。
当社では物流倉庫管理や運送を行っていない非常に稀有な物流ビジネスでシステム構築・運用しております。
昨今、全国区への当日配送が当たり前になり、商品受取というユーザー体験も同時に求められております。
誰もが知る大手ブランドのECサイトやメーカー様のバックヤードからサポートし、クライアントの売上向上させる物流体制を強化で、ECでの購入体験を向上させていきます。
◆業務内容
・プロモーションやセール施策に対応したフルフィルメントサービスの企画設計・実行
・クライアントや社内プロジェクトマネージャーとの連携
・受注処理・カスタマーサポートの運用・管理
・物流倉庫の管理・運営
・EC運用に必要なバックヤード体制構築・改善
・業務効率化のためのシステム導入・最適化
・ビジネスモデル・商材に合った最適な物流フローの構築・提案
応募資格
・物流システム（NE、WMS、OMSなど）の使用経験（３年以上）
・社内外（倉庫・パートナ企業・プロジェクトメンバー・クライアントなど）の折衝経験
・チームリーダー経験（１年以上）