【医療・介護領域/営業サポート】年4回昇給チャンス/平均1.5年でリーダー昇格/成長中メガベンチャー/年間休日121日/「働きがいのある会社ランキング」ベストカンパニー受賞
レバレジーズ株式会社
給与：420万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【なぜこの会社・サービスが生まれたか】
超高齢化社会を迎える日本において、医療・介護・保育現場における人手不足は最重要の社会課題です。
レバウェル株式会社は、人材紹介・派遣にとどまらず、現場に就業した医療従事者が
「長く安心して働ける環境づくり」を実現するため、就業後の定着支援・問題解決に特化した専門職
「フォロワー」を設置しました。単なるマッチングで終わらせず、
就業者と就業先施設の双方に寄り添い、サービス継続率と定着率を高めることをミッションとしています。
【この仕事が社会・顧客にもたらす変化】
弊社から派遣された看護師・介護士・保育士などのスタッフに対し、
能動的なヒアリングでお困り事や不安をキャッチアップします。
就業先の医療機関や福祉施設等と勤務条件調整や現場の課題解消に向けた折衝を行うことで、
スタッフの退職を防ぎ長期就業を実現させます。これにより、医療・介護現場の労働環境改善と
人手不足解消に直接貢献します。
【主な業務内容】
看護・介護・保育のいずれかの専門領域（選考内で適性を見て決定）に配属され、
電話や各種メッセージツールを用いた遠隔コミュニケーションを中心に、以下の業務を一貫して担当します。
能動的ヒアリング・お悩み相談対応：派遣就業中のスタッフへ定期的に連絡を取り、人間関係や勤務条件、現場の不安・不満をキャッチアップ
就業先施設との調整・折衝：スタッフからの相談内容や勤務条件変更依頼（シフト・業務範囲等）に基づき、施設側の担当者と課題解決に向けた交渉・調整を実施
継続意思確認・フォロー：契約更新時期におけるスタッフおよび施設側への就業継続意思の確認、各種問い合わせ対応
事務処理・非正規社員の支援：就業継続に必要な各種契約手続き・システム入力、サポートを行ってくれるパート・派遣社員のレクチャーや相談対応
【競合優位性】
人材派遣業界において、就業後の「フォロワー（定着支援）」に特化した専門チームを組織化している企業は
稀有です。営業担当がアフターフォローを兼任する他社と異なり、フ
ォローに特化してノウハウを集約しているため、スタッフや施設との深い信頼関係構築が可能です。
また、20年連続黒字経営のレバレジーズグループの安定基盤と、
社内勉強会をはじめとする圧倒的な学習機会が揃っています。
【積めるスキルセット・キャリアパス】
身につくスキル：複雑な感情や条件が絡み合う利害調整をまとめ上げる「高い交渉・折衝力」、
相手の本音を引き出す「傾聴・カウンセリング力」、感情的にならず解決へ導く「クレーム・トラブル解決力」、
非正規社員を束ねる「マネジメント・教導力」。
豊富なキャリアパス：
1〜2年目：フォロワーのプロフェッショナルとして定着率向上に貢献し、年4回の評価で昇給・昇格
3年目以降：チームリーダーや拠点マネジメント職への昇格、あるいは事業企画・マーケティング・他事業部（レバテック等）へのキャリア転換
【1日の過ごし方】
10:00〜10:30 出社。メール・メッセージ・Slackの未読確認、本日の連絡・折衝優先順位を整理
10:30〜12:00 派遣スタッフ（看護師・介護士等）への能動的ヒアリング架電、お悩み相談対応
12:00〜13:00 ランチ休憩（渋谷サクラステージ内店舗やレバカフェ利用）
13:00〜15:00 就業先の病院・介護施設担当者への連絡、勤務条件変更や現場課題改善の交渉・調整
15:00〜17:00 次月更新スタッフの継続意思確認、契約更新・条件変更に関する事務手続き
17:00〜19:00 サポートチーム（パート社員等）からの相談対応、日報作成、翌日準備後に退勤
（平均残業月30〜40h程度）
【長く安心して働ける要素】
創業20年連続黒字経営・売上2,200億円超のメガベンチャー基盤。「働きがいのある会社」大規模部門
8年連続ベストカンパニー受賞の環境です。固定残業代（49時間分/80,700円含）が支給されますが、
年間休日123日以上（土日祝休み）で有給も取得しやすい雰囲気です。渋谷サクラステージの最新オフィス勤務、
2駅圏内月2万円のご近所手当、ドリンク・スープ・軽食が無料の「レバカフェ制度」など、
非常に手厚い待遇が揃っています。
【使用ツール・システム】
自社顧客管理システム（SFA/CRM）、Google Workspace (Sheets, Docs, Slides, etc.)、Slack、LINE WORKS、Zoom等
応募資格
・正社員として営業、販売、接客のいずれかの経験が1年以上ある方
・クレーム等のトラブル対応経験が多数ある方
【MUST】
・転職回数：2社まで（弊社で3社目まで）
・離職期間：原則3ヶ月以内（半年以上のブランクは一律NG）