【ECギフトのSaaSプロダクト/カスタマーサクセス】第二新卒歓迎/エンタープライズ向け/世界24拠点/立ち上げフェーズにJoin/ARR1000%成長！
AnyReach株式会社
給与：400万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【AnyReachが展開する3つの事業について】
①EC・小売事業者向けSaaS『AnyGift』
相手の住所を知らなくても贈れる「eギフト機能」を軸に提供
購入後に発行されるURLをLINEやSNSなどで送信し、
受け取る方は会員登録をすることなく住所を入力すると商品が届く仕組み
贈りたい商品を選ぶ→購入するとURL発行→相手にメッセージ→相手が住所入植で自宅配送
自社ECにノーコードでeギフト機能を組み込み、顧客獲得・EC売上向上が可能になるプロダクトが「AnyGift」
②新郎新婦向けのカード型引き出物『AnyGift Wedding』
Any Gift Weddingの特徴
-選べるカード型の引出物
-5,000商品以上の魅力あるギフト
グルメ、スイーツ、コスメ、インテリア、家電など魅力溢れるギフトから選べます
-ゲストごとにカスタマイズした自分たちだけの引出物
ゲストごとにオリジナルの引出物を作成。メッセージカードも個別に作成可能です。
③法人向けの販促支援事業『AnyCampaign』
グルメや化粧品、雑貨など100,000以上の豊富なラインナップ。
500円～のカジュアルギフトから、10万円〜の高級ギフトまで用意。
法人に渡したURLに入力するたびAnyGift導入企業から商品が直送されます。
【募集背景】
AnyReach株式会社は、EC・小売事業者向けに、eギフト/ソーシャルギフト機能を
ノーコードで簡単に組み込めるSaaSプロダクト「AnyGift」を開発・運営しています。
2022年4月の正式ローンチ以来、伊藤園様、スープストック様、SHIRO様、イヴ・サンローラン様をはじめとする
**700社以上**にご導入いただき、**ARRは驚異の直近1年で1,000%成長**を遂げました。
この急成長に対し、組織体制の強化が急務となっています。
導入いただいたユーザー企業様のサポートをより一層向上させ、顧客体験を最大化したいと考えています。
「ギフトを軸に幸せの輪を広げる」という私たちの想いに共感し、
プロダクトの成長を顧客の成功を通じて支えるカスタマーサクセスを募集します。
急成長SaaSのカスタマーサクセス募集！「ギフトを軸に幸せの輪を広げる」仲間を募集！
【業務内容】
カスタマーサクセスとして、お客様のビジネス成長に寄り添い、
「AnyGift」の利活用を支援することで、顧客体験の向上とギフト売上の増加に貢献していただきます。
<具体的に>
・既存クライアントの成長支援**
・導入クライアントの課題を深く理解し、「AnyGift」の活用を通じた成長支援
・「AnyGift」利用の最大化および継続に向けたコミュニケーション
・ギフト市場活性化に向けたコミュニティ施策（中長期）**
・ユーザー企業様同士が交流し、ノウハウを共有できるコミュニティの発足・運営
・ギフト市場全体の活性化に繋がるような企画やイベントの検討・実行
応募資格
カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験、もしくは、法人営業の実務経験