【内定率高め】ネイル＆服装自由◆受電のみカスタマーサポート◆SVへの昇格あり！
株式会社APパートナーズ
給与：300万円〜300万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
大手モバイル通信会社のカスタマーサポート業務をお任せします。
【具体的には】
・スマートフォン操作（iPhone／android）の問い合わせ
・携帯電話／光回線の問い合わせ
・申し込み／解約手続きの電話受付 など
1日の対応件数は15件～30件ほど。時にはお客さまのスマートフォン画面を遠隔操作しながら、お困りごとを解決することもあります。
【研修制度★3つのポイント】
▼まずは3週間の座学
取り扱うスマートフォンの知識やお客さまへの言葉遣いなど、基本的なことから丁寧に研修していきます。
▼ロープレ形式で安心
担当講師とロープレ形式の実戦経験を積んでから、お客さま対応にチャレンジ。予行練習バッチリな状態で、自信を持って臨めます♪
▼OJTでさらに深く学べる
お客さま対応している先輩の会話を隣で聞いて学ぶなど、実勢の仕事を通じてさらに学べる機会も豊富です。
メンバー同士での交流も盛んなため、「ここ難しいよね」「どうやってる？」などの気軽な相談をし合っている場面も多いです。
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応募資格
《職種・業界未経験歓迎》
正社員デビュー歓迎です！
・高卒以上