【オークション運営事務（顧客対応メイン）／東京】未経験OK｜月10日休み｜長期休暇も取得可！：2026/4/30
バリュエンスホールディングス株式会社
給与：350万円〜420万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
当社が運営する国内最大規模のオンラインオークションサイトにおける運営業務をお任せします！
利用されるお客さまからの商品・入金・発送状況などのお問い合わせ対応に加え、オークション開催後には、ジャンルごとの落札状況や価格推移、動向などの数値分析も行います。
分析結果をもとに、今後のオークション開催に向けた施策提案や改善にも携わっていただくなど、オークション運営を主体的に推進していくポジションです。
【具体的な業務内容】
・会員さまからのお問い合わせ対応
（内容：出品商品情報・入金・発送・サイト使用方法など）
・下見会場での受付・来客対応
・落札商品の発送手配・引き渡し対応
・オークション結果の数値分析
（ジャンル別の落札状況、価格推移、入札動向などの分析）
・サイトや業務フローの改善提案（要件定義・動作テストなど）
【1日の想定問い合わせ対応件数】
〇メール・チャット対応：約25件
〇電話対応：約20件
※チームで分担して行うため、個人あたりの対応件数は日によって変動します。
応募資格
・基本的なPC操作ができる方
・接客販売経験者
【歓迎条件】
・事務職経験のある方
・コールセンター、カウンター営業経験者
・英語など外国語でのコミュニケーションが可能な方